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Job Description

ABOUT THE ROLE:

Brindar al cliente un servicio adecuado mediante el ingreso oportuno de los pedidos al sistema Salesforce el envi de las confirmaciones de los despachos y el seguimiento interno
con el rea de operaciones para asegurar el cumplimiento de la promesa de servicio.

  • Ingresar modificar y cancelar los pedidos de los clientes en Salesforce.
  • Ofrecer asistencia bsica (tcnica comercial) a los clientes.
  • Mantener una comunicacin activa con las reas involucradas y que afectan el proceso normal de las rdenes de venta.
  • Hacer seguimiento sobre el despacho de los pedidos programados con la ayuda del personal del centro de distribucin.
  • Atender todo manejo de informacin (fax fotocopias telefono) para brindar un excelente servicio.
  • Consultar los inventarios y las diferentes opciones para los clientes.
  • Ingresar los reclamos a Salesforce con la informacin suministrada por TSS.
  • Tramitar muestra solicitadas por marketing y jefes de negocios.
  • Realizar confirmacin de los pedidos a los clientes en Salesforce.
  • Responder por el archivo del rea de servicio al cliente.
  • Coordinar la reunin diaria de seguimiento de pedidos con el rea de operaciones.
  • Generar requisiciones en MFG pro para la compra de materiales especiales.
  • Suministrar informacin actualizada sobre el estado de las ordenes a los clientes.
  • Generar informes de ventas que sean requeridos por los representantes de ventas.
  • Hacer seguimiento de los materiales MTO para garantizar el despacho oportuno a los clientes.

 


Qualifications :

WHAT WE WILL BE LOOKING FOR IN YOU:

  • Tcnico o tecnlogo en reas administrativas servicio al cliente o reas comerciales.
  • 1 ao de experiencia en cargos de servicio al cliente o comerciales.
  • Manejo de herramientas de office
  • Liderazgo
  • Desarrollo del Equipo 
  • Trabajo en Equipo
  • Orientacin al Logro
  • Manejo de herramientas de office
  • Salesforce
  •  MFG Pro
  •  Exact
  • Gosocket


Additional Information :

Please send your resume via 


Remote Work :

No


Employment Type :

Fulltime

Employment Type

Full-time

Company Industry

About Company

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