CRM Support
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Job Description
REFERRAL 1
ATTIVITA:
- Sviluppo e implementazione operativa delle attivit comunicative e promozionali attraverso lutilizzo degli strumenti e tool di CRM;
- Attivit di comunicazione attraverso i diversi canali multichannel: newsletter SMS inbox push inapp modali toaster pagine promozionali su sito con lobiettivo di incrementare lengagement e la fidelizzazione degli utenti del sito e App;
- Monitoraggio dei KPI delle campagne promozionali implementate analisi delle dashboard analytics realizzazione A/B Test e valutazione dei risultati;
- Attivit di monitoring e benchmarking del mercato di riferimento;
- Interazione con il team grafico e di UX per una migliore customer experience dei clienti online su sito mobile ed App e con il Customer Service per la gestione e risoluzione dei problemi;
- Contribuire allindividuazione dei mezzi che possono consentire di costruire una relazione continua profittevole e di lunga durata con i propri clienti con obiettivi di up/crosssell engagement loyalty satisfaction.
CARATTERISTICHE:
- Laurea in Economia o con specializzazione in Marketing/Digital/Comunicazione;
- La conoscenza del mercato specifico (betting) e di strumenti di CRM e Campaign management titolo preferenziale;
- Forti capacit interpersonali e di collaborazione capacit di lavorare in team e di gestire relazioni con diversi clienti stakeholder e dipartimenti;
- La conoscenza del mercato specifico (betting) e di strumenti di CRM e Campaign management (suite Adobe AJO/AEM e tool di configurazione campagne bonus) titolo preferenziale
- Ottime capacit analitiche e organizzative;
- Proattivit e pensiero creativo;
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e di tool di data management;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Conoscenza di tool CRM;
- Passione per lo sport e/o il mondo del gaming.
Informazioni aggiuntive :
Entra a far parte della nostra azienda: ecco quello che abbiamo riservato per te!
- Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato;
- I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre lispirazione giusta;
- Ticket restaurant giornalieri sia nei giorni on site che quando lavori da remoto;
- Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia;
- Agevolazione sullacquisto dellabbonamento ai trasporti pubblici;
- Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente: Padel Yoga Canottaggio per i pi sportivi lo sportello counseling e percorsi di formazione sul benessere e sulla resilienza sono solo alcune delle attivit a cui potrai accedere;
- Progetti strutturati sulla DE&I.
At Entain we do whats right. Its one of our core values and thats why were taking the lead when it comes to creating a diverse equitable and inclusive future for our people and the wider global sports betting and gaming sector. However you identify our ambition is to ensure our people across the globe feel valued respected and their individuality celebrated.
We comply with all applicable recruitment regulations and employment laws in the jurisdictions where we operate ensuring ethical and compliant hiring practices globally.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
