drjobs Werkstudent Technical Consulting Support mwd 232227

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Oberhausen - Germany

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Job Description

Gesellschaft: rola Security Solutions GmbH

StellenID: 232227

Standort: Deutschland : NordrheinWestfalen : Oberhausen

rola Security Solutions steht fr Informationsmanagement im Sicherheitsbereich und ist Partner Nr. 1 fr deutsche Behrden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben sowie Lieferant fr zahlreiche internationale Kunden im Sicherheitsbereich. Das Unternehmen mit Sitz in Oberhausen wurde 1983 gegrndet und ist Marktfhrer in Deutschland. rola zhlt mit nahezu 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den verlsslichsten Anbietern von ITLsungen im Bereich der Inneren und ueren Sicherheit. Seit 2014 ist rola eine 100ProzentTochter der TSystems International GmbH die zum Konzern der Deutschen Telekom AG gehrt.


Ihre Aufgaben

  • Du untersttzt unser Supportteam im Tagesgeschft
  • Du bist Ansprechpartner fr unsere Kunden und sichtest eingehende Serviceanfragen
  • Du prfst Serviceanfragen auf Vollstndigkeit Schweregrad und Dringlichkeit
  • Du koordinierst mit dem Supportteam die Bearbeitung der Serviceanfragen
  • Du berwachst die Einhaltung der im ServiceLevelAgreement (SLA) definierten Reaktionszeiten

Ihr Profil

  • Du bist immatrikulierter Student der (Wirtschafts)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
  • Du hast eine ausgeprgte Kommunikationsfhigkeit und Servicebewusstsein
  • Du bringst gute analytische Fhigkeiten mit und kannst strukturiert Arbeiten
  • Du bringst idealerweise Erfahrungen mit Tools wie JIRA und/oder Confluence mit
  • Du hast sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office
  • Du bringst sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

Was wir dir bieten:

Bei uns sind flache Hierarchien und gelebte Wertschtzung nicht nur inhaltslose Floskeln: Als Mitarbeiter erwartet dich ein respektvolles und partnerschaftliches Betriebsklima ein innovatives und motiviertes Team sowie ein hohes Ma an Freiraum und selbststndigem Arbeiten. Nach einer intensiven Einarbeitung hast du bei uns in einem interessanten und dynamischen Marktsegment gute Entwicklungsmglichkeiten.

Darber hinaus haben wir noch weitere attraktive Leistungen fr dich im Angebot:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Gute PNV und Autobahnanbindung
  • Kantine Bckerei und Schnellrestaurants in unmittelbarer Nhe
  • Telekom und Partner Mitarbeiterrabatte
  • Veranstaltungen (rolaStammtisch Firmenfeiern jhrliche Teamevents)
  • bergang in ein unbefristetes Arbeitsverhltnis nach Abschluss des Studiums ggf. mglich

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig bercksichtigt.

Kontakt: Lynn Drommelschmidt

EMail:

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