Consultante Senior - Charge de campagne marketing HF
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Job Description
En intgrant Thinkmarket vous aurez lopportunit de diversifier votre expertise en travaillant dans diffrents secteurs dactivit :
Services Financiers & Transports
Services & Utilities
Media & Telecom
Luxe Industrie & Retail
Tout au long de votre exprience chez Thinkmarket nous vous accompagnerons dans votre monte en comptence pour vous permettre dvoluer vers un poste de Manager dexpertise ou Manager de comptes selon vos aspirations.
Vous travaillerez en troite collaboration avec les Directeurs de ples et Managers du cabinet et assisterez nos clients dans toutes les tapes de leurs projets depuis la dfinition de la stratgie (coconstruction du contact plan critre de ciblage etc. jusqu la mise en uvre oprationnelle des campagnes Marketing et lanalyse de la data.
Vous devrez tablir et maintenir une relation de confiance avec nos clients pour garantir une collaboration efficace et productive.
Vous participerez aux missions chez nos clients pour lesquelles vous prendrez part aux problmatiques CRM suivantes:
Animation du contact plan
Dfinir et mettre en uvre des plans relationnels 360 pour crer une relation personnalise unique et cohrente sur lensemble du parcours clients avec intgration potentielle dun programme de fidlisation permettant dintgrer les besoins des diffrentes quipes
Prioriser les campagnes en fonction des enjeux business
tre force de proposition sur les critres de ciblage: veiller la bonne communication au bon client sur le bon canal au bon moment
Mise en place oprationnelle des campagnes
Crer la campagne dans loutil de gestion
Mettre en place le ciblage et les workflows de campagnes
Vrifier les contenus de communication (personnalisation client) avant envoi
Optimisation des campagnes
Adopter une dmarche Test & Learn dans un enjeu damlioration continue de nos campagnes (programmation des messages ciblage)
Analyser les KPIs cls de performance des campagnes EME et identifier les zones doptimisation
Faire des recommandations de dispositifs pour amliorer la performance du plan CRM (en terme de contactabilit de taux de retour domnicanalit etc. et accompagner le client dans leur mise en uvre
Mettre en place une documentation rpertoriant toutes les bonnes pratiques
Required Experience:
Senior IC
Employment Type
Full-Time
