Charge dExcellence Oprationnelle Client
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Job Description
Face notre forte croissance et laugmentation du nombre de clients industriels Shizen recherche sa prochaine star du Customer Success ! Ce poste vous permettra dintervenir dans divers secteurs industriels et dexplorer une large palette dapproches du Lean adaptes chaque contexte. Vous dvelopperez ainsi une expertise concrte en industrie 4.0 aux cts de grands acteurs internationaux.
Ce poste est cl pour Shizen : nous sommes reconnus pour notre expertise approfondie du secteur industriel et la qualit exceptionnelle de notre accompagnement client.
Tes responsabilits :
Devenir un(e) expert(e) de notre produit pour accompagner efficacement nos clients.
Identifier et comprendre prcisment les besoins de nos clients finaux afin de garantir leur pleine satisfaction.
Former les utilisateurs chez nos clients contribuant ainsi leur autonomie.
Assurer la gestion complte de plusieurs projets cls auprs de grands comptes.
Participer activement lamlioration continue des processus internes chez Shizen.
Renforcer notre image de marque grce un service client exceptionnel et personnalis.
Voyager rgulirement chez nos clients en Europe Amrique et Afrique 1 jour par semaine).
Tu travailleras en troite collaboration avec les quipes commerciales produit et marketing.
Employment Type
Full-Time
