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You will be updated with latest job alerts via emailJob Alert
You will be updated with latest job alerts via emailBealink diteurs de logiciels franais offrent une suite complte et intgre de solutions pour la gestion de la formation en entreprise.
Avec une Learning Experience Platform (LXP) reconnue mondialement un Learning Management System (LMS) pour organiser et diffuser les formations un Training Management System (TMS) pour piloter efficacement le plan de formation et un Learning Record Store (LRS) pour capturer et analyser les donnes dapprentissage ils accompagnent les entreprises dans le dploiement de stratgies de formation ambitieuses parfaitement alignes avec leurs objectifs business. Le tout avec un accompagnement personnalis pour garantir la russite de chaque projet.
Vous tes en qute dun nouveau dfi Prendre en charge les sollicitations de nos clients en apportant la solution adapte sont des missions qui vous motivent au quotidien Vous tes passionn(e) par linformatique ou vous avez une premire exprience en support informatique et vous souhaitez joindre une entreprise la fois comptitive et taille humaine
Vous aurez la charge de traiter aussi bien des demandes fonctionnelles que techniques au sein dune quipe soude et motive.
Vos missions
Gestion des assistances et des anomalies :
Traitement des sollicitations :
Gestion de la relation client :
Pour ce poste les comptences requises sont les suivantes :
Dimensions techniques :
Dimensions relationnelles :
Vous tes force de proposition et savez faire preuve dcoute de sens du service et dempathie.
Vous aimez travailler en quipe et partager vos expriences avec les autres.
Les qualits requises pour russir sur cette fonction sont votre rigueur et votre organisation votre capacit communiquer avec des interlocuteurs divers votre adaptabilit et votre autonomie.
Nous attendons avant tout une personne implique et curieuse qui sera accompagne dans sa monte en comptences par lquipe Support !
Votre profil :
Bac2/3 de type BTS informatique ou DUT rseau et tlcom.
Une premire exprience similaire souhaite.
Vos avantages :
2 RTT / an.
Tltravail autoris aprs la priode dintgration.
Tickets restaurants.
Plan dintressement aux bnfices de lentreprise.
Plan dpargne salariale.
Prise en charge de labonnement transport public 75.
Forfait mobilit durable.
Subventions associatives.
Evnements collaborateurs entreprise (petitsdjeuners afterworks soires).
Rejoindre une quipe soude enthousiaste axe sur le partage et la monte en comptence.
En plus on vous offre les cafs/les ths tous les jours avec le sourire !
Localisation : Rennes
Procdure de recrutement :
Un premier entretien tlphonique avec Eva Responsable recrutement.
Un test technique.
Un deuxime entretien visio ou physique avec Yoan le Responsable du service support.
Un dernier entretien avec Laurent Directeur des Oprations.
Rf: 5b4eaf3b495b42eca552d7865fc6e111
Full-Time