Business Analyst Relation client HFX
Business Analyst Relation client HFX
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Le rle : Business Analyst Digital Gestion de la Relation Client (H/F/X)
Vous intgrerez une quipe agile ddie au projet de mise en place dun nouvel espace digital de gestion de la relation client du client. Vous jouerez un rle cl dans la phase de dveloppement de recette dhomologation et de dploiement de la solution en collaborant troitement avec les quipes mtier et les quipes techniques.
RESPONSABILITS :
- Vous analysez les besoins mtiers et rdigez les spcifications fonctionnelles dtailles en vous assurant de leur adquation avec les exigences du projet.
- Vous animez des ateliers de travail avec les parties prenantes mtiers et techniques pour collecter et challenger les besoins.
- Vous rdigez et maintenez la documentation fonctionnelle incluant les user stories et les livrables associs.
- Vous laborez la stratgie de recette en dfinissant les plans et scnarios de tests et assurez la validation de la solution durant les phases de test.
- Vous ralisez les tests dhomologation et grez lanalyse des anomalies tout en suivant la mise en place des corrections.
- Vous coordonnez les diffrentes parties prenantes internes et externes du projet pour assurer le bon droulement de la recette mtier et de la mise en production.
- Vous prparez et animez les supports de comits pour suivre lavancement du projet et le pilotage des livrables.
- Vous effectuez un reporting rgulier au Product Owner et au Product Manager avec une remonte des alertes et des points de blocage.
CE QUE NOUS RECHERCHONS :
- Vous disposez dune exprience confirme en tant que Business Analyst dans un environnement digital idalement dans la gestion de la relation client ou les projets IT.
- Vous avez une forte expertise en rdaction de spcifications fonctionnelles et de documentation produit.
- Vous matrisez les mthodes agiles (Scrum Kanban) et avez lhabitude de travailler dans un environnement projet complexe.
- Vous possdez une exprience solide en gestion des tests (stratgie validation suivi des anomalies).
- Vous tes laise dans lanimation dateliers avec les parties prenantes et savez challenger les besoins pour trouver des solutions adaptes.
- Vous avez une excellente capacit danalyse un bon esprit de synthse et une forte autonomie dans la gestion de vos missions.
- Vous avez de bonnes comptences en communication et en gestion des relations interquipes.
- Une certification en gestion de projet Agile (Scrum Kanban) ou dans des domaines connexes est un plus.
Comment se droule le processus de recrutement chez Ekkiden
Chez Ekkiden nous nous engageons offrir une exprience positive chaque candidat.
Experience:
IC
Employment Type
Full-Time
Key Skills
Similar Jobs
Dr. Job is an online platform that connects employers with skilled job seekers, facilitating the search for job opportunities and top talent. Established in 2015. Dr. Job Pro has emerged as the world premier job portal, attracting thousands of job seekers every day from all over the world.
Follow Dr.Job
Dr Job FZ LLC. 2025 © All Rights Reserved