Technicien Service Clients H-F - Fac-simil Sud-Ouest - Pessac 33
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Job Description
Nous comptons plus de 14 000 collaborateurs sur toute la Rgion Europe MoyenOrient et Afrique et dveloppons nos activits dans le respect permanent de lenvironnement. Notre ambition est datteindre lExcellence pour satisfaire nos clients guids en cela par notre philosophie dentreprise le Kyosei qui signifie vivre et travailler ensemble pour le bientre commun.
Rsum du poste
En tant que Technicien(ne) Service Clients vous assurez linstallation la maintenance prventive et curative ainsi que la connexion de parcs multifonctions et linstallation des logiciels dans le but de satisfaire et fidliser nos clients.
Dans le cadre de son dveloppement la socit Facsimil SudOuest rechercheun(e) Technicien(ne) Service Clients pour intervenir sur la rgion Bordelaise.
Ce que nous offrons
Chez Canon vous ne serez jamais seul. Entour(e) de collaborateurs ambitieux comme vous vous aurez le support et les encouragements dont vous aurez besoin. Nous prendrons part votre dveloppement professionnel en vous guidant dans laccomplissement de vos missions. Vous rencontrerez des managers qui vous donneront la libert dexplorer de nouvelles possibilits au sein dune quipe o les savoirs et les connaissances sont partags.
Nous avons une vision claire : nous nous engageons crer une culture plus inclusive et quitable o les collaborateurs sont valoriss et peuvent spanouir personnellement et professionnellement.
Canon a galement un engagement fort en matire de dveloppement durable incarne par notre philosophie Kyosei de vivre et de travailler ensemble pour le bien commun. Nous nous focalisons sur la rduction de notre impact environnemental et la cration dopportunits pour gnrer un impact social positif.
Vos missions
- Assurer linstallation la maintenance prventive et curative ainsi que la connexion du parc de copieurs multifonctions qui vous est confi
- Installer les Logiciels Canon sur les postes clients
- Assurer la formation 1er niveau des produits installs
- Formaliser les dysfonctionnements rencontrs (recherche de pannes)
- Contribuer activement la satisfaction et fidlisation clients en tablissant des relations solides bases sur la confiance et lcoute
- Promouvoir nos services et produits auprs de nos clients et favoriser les performances du service client sur les prestations et la facturation
Ce que nous attendons
Nous avons besoin de collaborateurs comme vous prts atteindre lexceptionnel grce un travail dquipe tant force dinitiatives et capable de se projeter dans le monde de demain tel que nos clients limaginent. Vous russissez relever les dfis et rsoudre les problmes de manire crative. Avec vous Canon saura conserver sa place dans un monde en perptuelle volution.
Votre profil
- Formation technique / informatique (Niveau Bac minimum ou quivalent)
- Formation informatique spcialise rseaux
- Profil confirmdans la maintenance de matriels et/ou de solutions informatiques innovantes (systme dimpression flux documentaires sauvegarde de donnes dmatrialisation ... pour des entreprises
- Capacit danalyse organisation et autonomie
- Esprit dquipe bon relationnel et sens commercial
- Matrise des outils bureautiques et ERP
- Permis B
Informations Complmentaires
- Poste pourvoir ds que possible en CDI
- Poste bas Pessac 33
#LICL1 Canon vous aide enrichir vos vies et votre business de manire incroyable. Vous jouerez un rle cl dans le futur dun groupe puissant ambitieux et respect o nous nous dveloppons ensemble. Vous pourrez partager lexceptionnel et atteindre lexceptionnel avec la meilleure entreprise dimagerie au monde.
Living and working together for the common good.
Employment Type
Full-Time
