Gouvernante en CDI FH
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Job Description
Notre entreprise : le Royal Champagne Htel & Spa*****
Nich au cur des vignobles champenois le Royal Champagne Hotel & Spa incarne un havre de srnit et de raffinement. Avec ses 47 chambres lgantes son spa prestigieux et son restaurant gastronomique clbrant la richesse des vins de Champagne il offre une exprience unique.
Alliant tradition et modernit sur un site class UNESCO cet tablissement contemporain redfinit lhospitalit de luxe et invite la dcouverte des trsors du terroir champenois.
Nos distinctions et rcompenses :
Notre tablissement est certifi 5 toiles Forbes suit rigoureusement les normes LQA et appartient au prestigieux rseau des 29 htels Leading Hotels of the World en France. Nous nous engageons offrir une exprience gastronomique et htelire exceptionnelle en garantissant un service irrprochable et un cadre raffin.
Description du poste
Venez travailler aux cts dAnais la Gouvernante Gnrale du Royal Champagne en tant que Gouvernant(e).
Le/La Gouvernant(e) joue un rle essentiel dans la gestion et le maintien de la propret des chambres et des espaces de ltablissement. Responsable de lorganisation et du suivi du travail des quipes dentretien il/elle veille la qualit du service offert aux clients et au respect des standards de lhtel. Il/Elle travaille en troite collaboration avec la Gouvernante Gnrale et assure le bon fonctionnement des oprations quotidiennes.
Missions principales :
Encadrer et organiser le travail des femmes/valets de chambre et des quipiers.
tablir et ajuster les plannings de travail selon lactivit de lhtel.
Contrler ltat de propret des chambres et des espaces communs.
Veiller au bon fonctionnement des installations sanitaires et lectriques.
Superviser la gestion du linge de lhtel et des clients en coordination avec la lingerie.
Assurer le respect des standards de qualit et des procdures internes (LQA & Forbes)
Former et accompagner les nouveaux collaborateurs.
Grer les stocks de produits dentretien et de linge.
Rendre compte de lactivit et signaler tout incident ou dysfonctionnement la Gouvernante Gnrale.
Veiller la satisfaction des clients et traiter leurs demandes spcifiques.
Participer lorganisation et au suivi des inventaires.
Assurer le respect des rgles dhygine de scurit et du rglement intrieur de ltablissement.
Profil recherch
Nos attendus pour le poste :
Exprience pralable en tant que Gouvernant(e) ou dans un poste similaire.
Connaissance approfondie des standards de propret et de qualit htelire.
Comptences en gestion dquipe et en organisation.
Sens du dtail et exigence en matire dhygine et de prsentation.
Capacit travailler sous pression et sadapter aux variations dactivit.
Excellente communication et sens du service client.
Notions en gestion des stocks et en utilisation de logiciels hteliers (non obligatoire mais cela constitue un atout).
Vous devrez galement tre capable de communiquer et de coordonner vos activits avec les autres services de lhtel afin dassurer une exprience client inoubliable.
Si vous tes passionn(e) par lunivers de lhtellerie et que vous souhaitez rejoindre une quipe passionne et engage nous serions ravis de recevoir votre candidature !
Poste pourvoir ds le mois de mars 2025 !
Rf: d243dd63ca934914a21ff4ab0468a38a
Employment Type
Full-Time
