Responsable service aprs-vente SAV FH
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Lentreprise
GNRAL EMPLOI rseau dagences demploi gnralistes situes Villefranche sur Sane TignieuJameyzieu BourgenBresse et Mcon recherche pour le compte de son agence de Tignieu Jameyzieu
Description du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client un responsable service aprsvente (SAV) dynamique et organis pour assurer la gestion et lamlioration continue du service client aprsvente.
Localisation : SaintLaurent de Mre 69
Type de contrat : Poste pourvoir cet t en vue dun CDI
Rmunration :/ an tickets restaurant
Vos missions :
- Piloter lensemble des activits du service aprsvente
- Assurer la satisfaction et la fidlisation des clients en garantissant une gestion efficace des interventions
- Superviser et coordonner une quipe de techniciens SAV
- Grer les demandes clients analyser les problmes techniques et proposer des solutions adaptes
- Mettre en place des indicateurs de performance et assurer un reporting rgulier la direction
- Assurer le suivi des garanties et des contrats de maintenance
- Optimiser les processus et veiller la rentabilit du service
Profil recherch
- Formation technique (bac3 minimum) en lectrotechnique maintenance industrielle ou quivalent
- Exprience confirme (minimum 5 ans) dans un poste similaire
- Excellentes comptences en gestion dquipe et en relation client
- Capacit analyser et rsoudre des problmes techniques
- Matrise des outils informatiques et des logiciels de gestion SAV
- Rigueur organisation et autonomie
Intress(e)
Envoyez votre candidature (CV) : ou contactez nous au!
Rf: ca44ccacb7bbb88866fb2d
Employment Type
Full-Time
