Account Executive Customer Success Assistant
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Job Description
ABOUT THE POSITION
Deine Aufgaben:
Betreuung unserer Kunden und Sicherstellung ihrer Zufriedenheit
Schnelle und empathische Bearbeitung von Kundenanfragen ber Zendesk
Proaktive Verbesserung unserer Kommunikations und Supportprozesse
Organisation und Durchfhrung von OnlineKundengesprchen
Betreuung deutschsprachiger sowie internationaler Kunden
Untersttzung des Managements und des AccountTeams bei Projekten und administrativen Aufgaben
Koordination und Einrichtung von Kundenkampagnen ber unsere Kampagnenschnittstelle
Untersttzung in abteilungsbergreifenden Aufgaben im StartupUmfeld: Teamwork ist bei uns essenziell um Herausforderungen gemeinsam zu lsen!
YOUR PROFILE
Dein Profil:
BachelorAbschluss und mindestens 13 Jahre Berufserfahrung in einer hnlichen Rolle
Sicherer Umgang mit CRM Ticketing und ProjektmanagementTools
Guter Umgang mit Microsoft Excel bzw. Google Sheets
Flieende Deutsch und Englischkenntnisse
Technikaffin und erfahren in der Nutzung von OnlineKommunikations und ProjektmanagementPlattformen
Przise detailorientiert und verantwortungsbewusst bei wiederkehrenden Aufgaben
Hervorragende Kommunikations und Teamfhigkeiten gepaart mit einer ausgeprgten Serviceorientierung
Eigenstndige strukturierte Arbeitsweise auch im RemoteUmfeld
Anpassungsfhig und belastbar in einem dynamischen StartupUmfeld
WHY US
Einstieg: so bald wie mglich
Flexibilitt: Remote Hybrid oder vor Ort Du hast die Wahl!
Aufstiegschancen: Bei exzellenter Leistung bieten wir innerhalb von 12 Monaten die Mglichkeit zur Befrderung
Attraktive Vergtung & Benefits
Regelmige Teamevents die Spa und Spannung versprechen
About us
As an employer we value diversity and support people in developing their potential and strengths realizing their ideas and seizing opportunities. The job advertisement is aimed equally at all people regardless of ideology age religion disability gender sexual identity or ethnic origin.
Required Experience:
IC
Employment Type
Full-Time
