Customer Experience Professional mwd
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1 Vacancy
Job Description
Overview
Bruker setzt sich zum Ziel die besten technologischen Lsungen fr jede analytische Herausforderung zu liefern. Mit mehr als 9.700 Mitarbeitern an ber 100 Standorten weltweit entwickeln wir fortschrittliche Systeme die in Forschung Entwicklung und industriellen Prozessen eingesetzt werden um Qualitt und Prozesssicherheit zu gewhrleisten.
Als eine der weltweit fhrenden Firmen in der analytischen Messtechnik treibt Bruker kontinuierlich Innovationen voran. Die Bruker AXS Division ist ein globaler Marktfhrer in der Entwicklung und Herstellung modernster Rntgenanalysesysteme fr Elementanalyse und Materialforschung.
Unsere innovativen Lsungen werden in einer Vielzahl von Branchen genutzt darunter Chemie Pharmazie Metalle und Stahl Halbleiter Zement Mineralien und Bergbau Automobilindustrie Forensik Umweltwissenschaften Kunst und Konservierung Nanotechnologie und Lebenswissenschaften. Von Forschungslaboren bis hin zur Produktion bieten wir massgeschneiderte Instrumente fr przise chemische Analysen mittels Rntgenstrahlen
Fr unseren Bruker Standort in Fllanden Zrich suchen wir einen Mitarbeiter*innen (m/w/d) im Customer Experience Team.
Responsibilities
Ihre Aufgaben:
Sachbearbeitung innerhalb der Gruppe ServiceAdministration mit dem Ziel eine effiziente Auftragsbearbeitung im Rahmen der definierten Reaktionszeiten durchzufhren unter Einhaltung der Prozesse zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen wie Verkauf Produktion Finanzen und Versand.
- Erstellung detaillierter Angebote fr alle Serviceflle
- Erfassung der Auftrge im SAP ERPSystem / SFDC
- Beratung und Monitoring der Servicevertrge
- Prfung und Freigabe der Auftrge unserer Vertriebsgesellschaften fr die Produktion
- Nachverfolgen der Abwicklung von Kundenauftrgen innerhalb der Produktionswerke
- Erstellung von Auftragsbesttigungen Lieferpapieren und Fakturen sowie Exportdokumenten fr die internationale Auftragsabwicklung
- Elektronische Archivierung aller auftragsbezogenen Dokumente
- Kommunikation mit internationalen Kunden und Hndlern sowie mit weltweiten Vertriebs und Serviceniederlassungen
- Der Arbeitnehmer bernimmt bei Bedarf weitere Aufgaben die seiner Qualifikation entsprechen und den betrieblichen Anforderungen dienen
Qualifications
Ihre Qualifikationen:
- Industriekaufmann / technische Kauffrau oder eine vergleichbare kaufmnnische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung
- Berufserfahrung im kaufmnnischen und verkaufsorientierten Bereich idealerweise in der Industrie / Export
- Versierter Umgang mit den gngigen OfficeProgrammen SAPKenntnisse sowie Salesforce sind von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse sind erforderlich
- Stark ausgeprgte Kommunikationsfhigkeit und Belastbarkeit
- Przise und selbstndige Arbeitsweise
Was wir Ihnen bieten:
- Zukunftsorientiertes und diverses Unternehmen mit modernen Arbeitspltzen und Werksttten
- Mind. fnf Wochen Ferien und zustzliche freie Tage
- 40.5 Stundenwoche / flexible Arbeitszeitmodelle mit HomeOffice Mglichkeit
- Kostenloses Parkhaus auf dem Firmengelnde
- Kostenbernahme des SBBHalbtaxabo
- Vielfltige Weiterentwicklungsmglichkeiten
- Gute Sozialleistungen und versicherungen
- Frderung von Gesundheit und Sport mit diversen Initiativen und hausinternem Fitnessstudio
- Arbeitsort mit Naherholungsgebiet (Greifensee)
- Unser Personalrestaurant Food Spin mit tglich frisch zubereiteten Mens und Buffet
Sie fhlen Sich angesprochen Dann sind Sie bei uns genau richtig sende uns Ihren Lebenslauf sowie Ihre Zeugnisse. Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type
Full-Time
