Sobre RIU Hotels & Resorts
RIU HOTELS cadena comprometida con la igualdad en el empleo lder en el sector vacacional con ms de 100 hoteles en 20 pases selecciona Asistente de Ventas Onlinepara el Departamento deDistribucin Global situado en las oficinas centrales de Mallorca.
Responsabilidades Principales
- Gestin de reservas de OTAs: modificaciones cancelaciones cotizaciones consultas y peticiones. Tanto con las OTAS como actualizarlo en nuestro PMS e informar a los departamentos internos necesarios.
- Gestin de imprevistos: variaciones cierres por reformas overbookings etc.
- Solicitar y recopilar informacin para solucionar incidencias con otros departamentos internos situados en los destinos.
- Informar a los hoteles sobre llegadas tardas para evitar noshow.
- Resolver dudas sobre traslados especialmente en destinos como Maldivas.
- Gestionar quejas de clientes inhouse y coordinar soluciones con los hoteles.
- Revisar y gestionar modificaciones diarias en nuestro Channel Manager y la extranet de Booking.
- Realizar conciliaciones y gestionar discrepancias en facturas.
Requisitos del Puesto
- Grado Superior.
- Conocimiento Microsoft office (Excel avanzado).
- Se valorar conocimiento de Ingls.
- Se valorar experiencia en el sector.
Qu Ofrecemos
- Un ambiente de trabajo dinmico multicultural y en constante crecimiento.
- Oportunidades de desarrollo y formacin continua.
- Beneficios exclusivos para empleados de RIU Hotels & Resorts.
Participacin en un equipo apasionado por brindar excelencia.Si buscas desarrollarte en un entorno dinmico con un trato cercano y familiar y formar parte de una empresa global que valora tu potencial esta es tu oportunidad. Aplica ahora ycrece con nosotros!