Bestandskundenbetreuer Abo amp Web mwd
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1 Vacancy
Job Description
Wir suchen DICH! als
Bestandskundenbetreuer Abo & Web (m/w/d)
fr unser engagiertes Team
Cloppenburg
Bereit fr neue Hhen in der IT und CloudWelt
Entdecke spannende Aufgaben in einer Umgebung die Innovation und Teamorientierung frdert. Werde Teil eines dynamischen Teams in dem gemeinsames Wachstum grogeschrieben wird. Hier kannst du deine kreativen Ideen einbringen und in bahnbrechenden Projekten umsetzen.
Deine zuknftigen Herausforderungen beinhalten...
- Aufnahme und Bewertung von Kundenmeldungen indem du eingehende Anfragen priorisierst und sicherstellst dass dringende Anliegen zeitnah bearbeitet werden.
- Aktives Nachhalten der Lsungsfindung sowie detaillierte Dokumentation der Meldungen um Transparenz und Nachvollziehbarkeit im gesamten Supportprozess zu gewhrleisten.
- Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken indem du wiederkehrende Supportanfragen und deren Lsungswege strukturiert dokumentierst.
- Fortfhrung und Aktualisierung der technischen Kundendokumentation um eine konsistente und qualitativ hochwertige Informationsbasis fr Kunden und interne Teams sicherzustellen.
- Fungieren als Hauptansprechpartner fr ausgewhlte Bestandskunden indem du deren Anliegen professionell betreust und als verlsslicher Ansprechpartner zur Verfgung stehst.
Dein Profil...
- Abgeschlossene technische oder kaufmnnische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation die dir ein solides Fundament fr deine Arbeit bietet.
- Hohe Servicebereitschaft und exzellente Kommunikationsfhigkeiten um Kundenanfragen professionell zu bearbeiten und klare Lsungen zu vermitteln.
- Strukturiertes Denken und lsungsorientiertes Arbeiten gepaart mit einer analytischen Herangehensweise zur effizienten Problemlsung.
- Wnschenswert: Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken vorzugsweise SQL um Daten professionell zu verwalten und zu analysieren.
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit OfficeProgrammen insbesondere Excel um Daten strukturiert und przise aufzubereiten.
Was wir dir bieten...
- Ein tolles Arbeitsklima in einem jungen dynamischen Team das Wert auf Zusammenarbeit und gegenseitige Untersttzung legt.
- Flexible Arbeitszeiten um Beruf und Privatleben optimal zu vereinen.
- Moderne Arbeitsplatzausstattung die produktives und effizientes Arbeiten ermglicht.
- Kostenlose Softdrinks und Obst sowie ein vergnstigtes Mittagessen fr dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz.
- Jobticket und Hansefit um deine Mobilitt und Fitness zu frdern.
- Mitarbeiterevents die den Teamgeist strken und gemeinsame Erfolge feiern.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte die dir zustzliche Vorteile bieten.
Bist du bereit fr den nchsten Schritt
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf dich kennenzulernen!
#WECONN3CT
Werde Teil unseres Netzwerks und entdecke vielfltige Karrierechancen die perfekt zu deinen Fhigkeiten passen!
Employment Type
Full Time
