Teamlead customer service
Teamlead customer service
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Als Teamlead Customer Service ben je verantwoordelijk voor het dagelijks aansturen van de teams zowel op de vloer als thuiswerkers. Dit is jouw team! Jij bent de proactieve leidinggevende die daar rust brengt medewerkers in hun kracht zet en een positieve werkomgeving creert. Kortom het team nog beter maakt. Je gaat medewerkers begeleiden coachen en bent het aanspreekpunt wanneer medewerkers er even niet uitkomen. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en de verbindende factor. Je helpt het team met creren van optimale werkprocessen zowel binnen Customer Service als in de samenwerking met andere branches en afdelingen of onze partners. Je weet het overzicht te bewaren duidelijke kaders en doelen te stellen en de impact van dit alles te overzien. Je hebt oog voor de klant. Je kunt goed de verschillende belangen afwegen waar je dagelijks mee te maken krijgt en helder communiceren over gemaakte keuzes. Je wordt blij van een dynamische en technische werkomgeving. Geen dag is hetzelfde. Je werkt zelfstandig n kunt sparren met een team vaken om je adviezen te optimaliseren successen te vieren en samen te leren van minder succesvolle trajecten.
Qualifications :
- Je beschikt over HBO werk en denkniveau.
- Je bent oplossingsgericht en denkt in mogelijkheden.
- Je bent stressbestendig positief ingesteld een motivator.
- Je hebt ervaring als leidinggevende en met het inrichten en optimaliseren van processen.
- Je kunt luisteren en hebt goede communicatie en feedback skills.
- Je herkent je in de kernwaarden van Securitas: integriteit waakzaamheid en behulpzaamheid.
Aanvullende informatie :
- Een mooi salaris waarover ik je graag meer vertel.
- 28 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband (o.b.v. 40 uur).
- Een laptop en smartphone.
- Goede pensioenregeling.
- 8 vakantietoeslag en deelname aan het Employer benefitsprogramma van Securitas met mooie kortingen op bijv. je ziektekostenverzekering.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
