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Mission
1. Stratgie UX & vision client
Vous construisez et portez la vision de lexprience utilisateur en garantissant son alignement avec lidentit de la marque et les enjeux business du Groupe ;
Vous collaborez troitement avec le Lead PO et la Lead CRO pour dvelopper le produit et saligner sur une priorisation commune (le lead PO est garant de la stratgie produit de la roadmap et de la priorisation du backlog ; le Lead UX UI est garant de lexprience utilisateur et du design produit);
Vous incarnez la voix UX UI en interne et savez dfendre votre positionnement ;
Vous identifiez et pilotez les KPI pour rendre compte de lefficacit de lexprience client digitale et pour suivre la performance produit en termes de transformation de vente en ajustant au besoin le produit en fonction des donnes et des retours des utilisateurs avec pour objectif damliorer continuellement les performances commerciales;
Vous prendrez en charge personnellement certains sujets stratgiques conduire seul ou avec certains designers de lquipe.
2. Conception des parcours
Vous vous synchronisez avec le reste de lquipe CRO afin davoir une vue holistique de lexprience utilisateur. Tous ensemble vous identifiez et centralisez les painpoints et cartographiez les parcours clients ;
Vous contribuez activement la construction et la priorisation de la roadmap en coordination avec le management et les Product Owners ;
Vous concevez les parcours et interfaces (user flows maquettes sur Figma) ;
Lorsque ncessaire vous animez des ateliers didation et de coconception en vous appuyant sur des approches mthodologiques telles que Design thinking Lean UX ou Design Sprint ;
Vous proposez des ides dA/B tests et contribuer la stratgie de personnalisation des parcours en collaboration avec le reste de lquipe CRO.
3. Recherche utilisateurs & veille march
Avec lappui de lquipe UX Research et le lquipe CX digitale vous analysez les recherches et tests utilisateurs qualitatifs et quantitatifs ainsi que les verbatims clients
Vous ralisez des benchmarks de faon rgulire ;
Vous ralisez une veille permanente sur les meilleures pratiques en matire dergonomie design et exprience utilisateur.
4. Management & organisation
Vous encadrez 3 UX/UI Designers : vous les inspirez et les guidez dans la conception des solutions en favorisant leur autonomie et en veillant la qualit des livrables.
Vous animez lquipe au quotidien facilitez les rituels et pilotez les demandes adresses lquipe Design.
Vous poussez une dmarche damlioration continue du process design (mthodologie outils process rituels etc).
Vous tes lambassadeur/lambassadrice de la mthodologie centre utilisateur dans le groupe en dmocratisant et en crant une culture de la UX collaborative et partage.
Qualifications :
Comptences techniques et mtiers
Comptences comportementales
Informations supplmentaires :
Ahead Digital vous offre lopportunit de participer la croissance dune agence de stratgie digitale en pleine expansion. Vous pourrez dvelopper vos comptences en collaborant avec des experts de la communication et du web dans un environnement dynamique agile et convivial.Nous ne travaillons pas pour nos clients mais avec eux sur des projets innovants et passionnants.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Full-time