Lehrstelle als FachfrauFachmann Kundendialog EFZ mwd 100
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
DAS BRINGST DU MIT:
- Mindestens16Jahre alt zu Beginn der Lehre
- Wohnhaft in der Umgebung
- Obligatorische Schule mit mittleren oder hohen Anforderungen abgeschlossen
- Gute Deutsch und Englischkenntnisse (Flair fr Fremdsprachen)
- Offene flexible sowie belastbare Persnlichkeit die Freude am Kundenkontakt in all seinen Variationen hat
- Sehr gute Kommunikationsfhigkeit (mndliche und schriftlich)
- Schnelle Auffassungsgabe
- Dienstleistungsbewusstsein
- Teamfhigkeit
- Gutes Zeitmanagement
- Freude an Computerarbeit
UNSER ANGEBOT:
- Starke Karrierefrderung in einem internationalen Umfeld
- Grossartige Kultur und Kollegen
- Vielfltiges Leistungsangebot
Siehst du in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persnliche Herausforderung
Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf deine vollstndige Onlinebewerbung ber die Bewerbungsplattform von DHL mit Motivationsschreiben Lebenslauf Zeugnisse der letzten vier Semester sowie einem aktuellen Einstufungstest (z.B. Multicheck Check S1/S2 o..
Wir freuen uns auf dich!
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DU PACKST AN FR QUALITT UND TOLLEN SERVICE.
SO VERBESSERST DU DAS LEBEN UNSERER KUNDEN ALS CERTIFIED INTERNATIONAL SPECIALIST.
Mchtest du Teil des internationalsten Unternehmens der Welt werden Ein Unternehmen das 1969 Vorreiter im grenzberschreitenden ExpressVersand war und nun in ber 220 Lndern und Territorien weltweit aktiv ist.
Mchtest du Teil eines Unternehmens sein das Menschen weltweit verbindet Und je mehr Menschen wir verbinden umso besser wird das Leben auf unserem Planeten.
Willst du etwas bewirken
Dann komm zu unserem Insanely CustomerCentric Team und werde ein Certified International Specialist!
DHL Express ein Unternehmensbereich der DHL Group ist Experte fr den weltweiten Versand und die Zustellung von Paketen und ExpressSendungen. Entdecke den einzigartigen internationalen Geist von DHL in einer Atmosphre in der dein Engagement anerkannt und belohnt wird.
Fr den Standort in Regensdorf bieten wir fr Lehrbeginn 2025 eine
Lehrstelle als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ (m/w/d) 100
Bist du auf der Suche nach einer interessanten Lehrstelle Bei der Langeweile ein Fremdwort ist
Und bei der du dein Organisationstalent und deine Kommunikationsfhigkeiten voll ausleben kannst. Dann bist du bei der DHL Express Schweiz AG genau richtig.
Hier kannst du etwas bewegen deshalb starte bei uns durch.
DEINEAUSBILDUNG:
- Du betreust unsere Kundschaft im Salesbereichtelefonisch schriftlich sowie persnlich bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen und deren Zufriedenheit mit den angebotenen Dienstleistungen und dem Unternehmen
- Verschiedene Informationssysteme und Datenbanken ermglichen dir umfassende Informationen ber Produkte zu vermitteln und auf Einwnde und Kritik richtig zu reagieren. Dabei beachtest du die Vorschriften zum Datenschutz und zur Datensicherheit und hltst die Weisungen zum Arbeits und Gesundheitsschutz ein
- Im Gesprch vermittelst du deinen Kunden Ruhe und Sicherheit du kannst deren Probleme analysieren und erarbeitest geeignete Kundenlsungen. Dabei setzt du deine Strken in der Kommunikation ein
- Je nach Situation beantwortest du die Fragen der Kundschaft schriftlich bearbeitest und leitest diese an die zustndige Stelle weiter
- Bei Kndigungen eruierst du den Kndigungsgrund und die Bedrfnisse der Kundschaft und versuchst sie mit gezielten Fragetechniken erneut an das Unternehmen zu binden
- Du nimmst Kontakt zu ehemaligen Kunden auf um sie ber neue Produkte und Dienstleistungen zu informieren und zurckzugewinnen. Dabei sorgst du fr einen professionellen Auftritt nach Aussen
- Du kommunizierst in der Standardsprache sowie in einer anderen Landessprache beziehungsweise auf Englisch
Employment Type
Full-Time
