Director de Operaciones y Administracin de Nuevos Segmentos
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Job Description
Objetivo:
Liderar y supervisar las operaciones tecnolgicas administrativas y financieras de la iniciativa. Adems garantizar el correcto funcionamiento de plataformas tecnolgicas gestionar los procesos administrativos y financieros relacionados con la experiencia del estudiante. Desde la inscripcin y pagos hasta la creacin de accesos y la continuidad operativa asegurando eficiencia escalabilidad y una experiencia ptima para los estudiantes.
Funciones principales:
1. Gestiones de sistemas y tecnologa:
- Liderar la implementacin mantenimiento y optimizacin de sistemas como SIS ERP y LMS.
- Garantizar la seguridad y proteccin de datos en todas las plataformas.
- Coordinar con proveedores de tecnologa para mejoras en los sistemas.
- Implementar soluciones tecnolgicas innovadoras para optimizar procesos internos.
2. Gestin Administrativa:
- Supervisar el procesamiento de pagos facturacin y gestin de becas.
- Asegurar el cumplimiento de polticas de inscripcin y equivalencias.
- Coordinar la automatizacin de procesos administrativos para reducir tiempos de gestin.
- Monitorear los costos operativos y garantizar la sostenibilidad financiera de la iniciativa.
3. Experiencia del estudiante:
- Asegurar una experiencia fluida desde la inscripcin hasta la graduacin.
- Establecer protocolos de atencin y soporte para resolver problemas administrativos y tcnicos de los estudiantes.
- Implementar herramientas de monitoreo y anlisis para evaluar la satisfaccin y retencin de estudiantes.
4. Resultados:
- Generar reportes peridicos para la Vicerrectora con anlisis de tendencias y oportunidades de mejora.
- Implementar estrategias de mejora continua basadas en datos y feedback de los usuarios.
Competencias y habilidades:
Orientacin a Resultados y enfoque en eficiencia operativa.
Pensamiento analtico y toma de decisiones basadas en datos.
Excelentes habilidades de comunicacin y resolucin de problemas.
Conocimiento de integracin tecnolgica y automatizacin de procesos.
Qualifications :
Nivel Acadmico: Licenciatura en Administracin Ingeniera en Sistemas Finanzas Ingeniera Industrial con Maestra en Gestin de Operaciones Tecnologa Educativa o Transformacin Digital.
Experiencia: 7 aos
Informacin adicional :
Horario: De lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm sbados eventual
Nivel de Ingls: Intermedio alto
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
