INGENIERO DE SERVICIO T CNICO
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Posted on :
03-04-2025
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Job Description
Responsable de completar instalaciones en campo y oficina configuraci n e inspecci n de equipos as como mantenimiento reparaci n y resoluci n de problemas de los equipos comercializados por la empresa.
Requisitos
Conocimiento y habilidad en las siguientes actividades:
Asegurar el estado optimo de los equipos que se encuentran en posesi n de Repstronics dentro y fuera de sus instalaciones
Resolver problemas potenciales y aportar soluciones eficaces en relaci n con problemas t cnicos y/o procesos
Realizar y dirigir instalaciones de equipos complejos en campo u oficina
Realizar llamadas complejas de servicios o sistemas e interactuar con el personal del cliente
Creaci n y seguimiento de tickets
Mantener activa su agenda de calendar
Hacer trabajos de mantenimientos para los equipos de Repstronics dentro de sus instalaciones y de los clientes
Realizar reportes de los servicios brindados
Documentaci n de los servicios realizados
Dar seguimiento para la evaluaci n del desempe o de los equipos reci n instalados o reci n reparados
Realizar actividad de 5 S en el rea de almac n de servicio
Realizar actividades enfocadas a mantenimientos y servicios de facilites de la empresa
Realizar embalajes de equipos que se env an a las expos y/o venta y renta
Asesorar a los vendedores con demostraciones o asesor a t cnica en equipos ya sea dentro o fuera de la oficina
Reporte de muestras de productos del cliente en nuestros equipos del Demo Room
Instalaci n de equipos en Expos y Eventos
Realizar actividades de mantenimiento a oficinas y coordinaci n con proveedores externos para mantenimientos especializados
Reporte de muestras de productos del cliente en nuestros equipos del Demo Room
Instalaci n de equipos en Expos y Eventos
Realizar actividades de mantenimiento a oficinas y coordinaci n con proveedores externos para mantenimientos especializados
Nivel de ingles B2/C1
Vivir en zona metropolitana
Contar con licencia de manejo
Disponibilidad de viajar
Experiencia: M nimo un a o realizando las actividades similares al puesto
Disponibilidad de horario
Visa vigente
Licenciatura/Ingenieria
Ventajas
Prestaciones de Ley y prestaciones superiores de Ley
Seguro de vida a los 3 meses
Seguro de gastos m dicos menores a los 6 mes
13 de fondo de ahorro a los 6 meses
D a de Cumplea os 1 d a
Descanso los d as Jueves y viernes Santo
Seguro de gastos m dicos menores a los 6 mes
Seguro de gastos m dicos mayores a los 3 meses
5 d as mas de aguinaldo13 de fondo de ahorro a los 6 meses
D a de Cumplea os 1 d a
Descanso los d as Jueves y viernes Santo
Comisiones a negociar
Herramientas de trabajo:
Equipo de computo y accesorios
Veh culo empresarial
Gasolina para Veh culo empresarial
Tel fono celular empresaria (con saldo)
Uniforme de trabajo
Conocimientos en: Venta de equipos, maquinaria y consumibles Visita de clientes Demostraciones de equipos Prospecci n de nuevos clientes y primer contacto Depuraci n y actualizaci n base de datos de compa as (clientes activos -inactivos) Uso y documentaci n a trav s de nuestro CRM para administraci n de agenda y oportunidades Registrar los resultados de sus indicadores de desempe o y/o productividad en los formatos establecidos por la empresa Asistir de manera virtual o f sica a las capacitaciones agendadas Asistir a juntas de ventas seg n se requiera Seguimiento ordenes de compra Venta de equipos/productos Seguimiento y actualizaci n de oportunidades junto con IS Reactivaci n de cuentas y/o compa as del territorio asignado Asegurar que el producto final llegue a nuestros clientes en conjunto con rea de operaciones Elaboraci n de capacitaciones t cnicas Elaboraci n y an lisis de reportes de oportunidades por marca Acompa amiento de principals Participaci n/Apoyo en ex-pos/eventos as como seguimiento a leads Habilidad t cnica para operaci n, programaci n y diagnostico de equipo Manejo de sistemas CRM Conocimiento de las marcas y la industria de acuerdo al perfil Vivir en la zona Visa vigente Contar con licencia de manejo Disponibilidad de viajar Experiencia: M nimo un a o realizando las actividades similares al puesto Disponibilidad de horario Licenciatura/Ingenieria
Education
Licenciatura/Ingenier a
Employment Type
Full Time
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