Gestor de Configuraes
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Job Description
Muito Gosto! Somos o Grupo DATA!
O nosso propsito simplificar a vida dos nossos clientes e fazemos isso em todo o mundo atravs das nossas solues de TI.
Somos uma multinacional que opera ativamente em Portugal e estamos em constante expanso!
Adoramos trabalhar com grandes empresas e fazer crescer as empresas com as quais colaboramos.
Comprometemonos a ser a mudana que queremos ver nas grandes corporaes do mercado comeando por valorizar as pessoas e as suas ideias.
J percebemos que no existe apenas uma maneira de fazer as coisas funcionarem que cada um dos nossos colaboradores tem caractersticas nicas e que para trabalhar em equipa precisamos realmente de nos conhecer.
Quem procuramos
Principais tarefas a desenvolver:
Gesto de configuraes
Gesto de Servio
Criao e analise de controlos sobre qualidade da informao
Analisar KPIs e tomar as medidas necessrias decorrentes da sua anlise
Garantir que o processo est a ser executado de acordo com que o foi documentado
Competncias e Conhecimentos tcnicos obrigatrios:
Experincia em gerir itens de configurao de IT numa CMDB
Modelao de servios
Processos e controlos de IT
Capacidade de gesto e organizao
Capacidade de comunicao e reporte
Capacidade para trabalhar em vrias iniciativas em simultneo
Capacidade de envolvimento em equipas multidisciplinares
Capacidade de iniciativa e proatividade
Proficincia na Lngua Inglesa
Competncias e Conhecimentos tcnicos desejveis:
Conhecimento de ferramentas de Service Manager e CMDB com preferncia para a ferramenta HP Service Manager e uCMDB
Conhecimentos na construo e querys SQL
Na tica do utilizador bons conhecimentos em Excel
Certificao ITIL e/ou ISO2000
Employment Type
Full Time
