Customer Support Agent - Asiakaspalveluagentti
Customer Support Agent - Asiakaspalveluagentti
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Customer Support Agent Tule seuraavaksi asiakaspalveluthdeksemme!
Etsimme tll hetkell henkil joka puhuu sujuvasti sek suomea ett ruotsia. Greenely lanseeraa palvelunsa Suomessa ja siksi tarvitsemme tiimiimme jonkun joka voi kommunikoida asiakkaidemme kanssa molemmilla kielill. Rooli sijaitsee Tukholmassa Ruotsissa.
Roolista
Haluatko olla trke osa innovatiivista tiimi joka tekee pivittin merkityksellist tyt Greenely kasvaa nopeasti ja etsimme nyt kolmea omistautunutta ja palveluhenkist asiakaspalveluthte jotka haluavat olla mukana luomassa tulevaisuuden parasta asiakaskokemusta kestvn energian alalla!
Asiakaspalvelijana Greenelyll sinulla on avainrooli asiakassuhteiden hoidossa. Kohtaat pivittin monipuolisia kysymyksi ja haasteita joissa opastat tuet ja autat asiakkaitamme kaikessa aina sovelluksemme teknisist kysymyksist shkntoimituksen hallinnollisiin asioihin. Tyskentelet yhdess omistautuneen tiimimme kanssa ja autat jatkuvasti kehittmn ja parantamaan asiakaskokemusta.
Dina arbetsuppgifter:
- Vara Greenelys ambassadr i kommunikationen med vra kunder via chatt mail och telefon.
- Hjlpa kunder med olika renden inom elhandel och elfrbrukning.
- Identifiera och rapportera eventuella buggar och frbttringsomrden i vr app till produktteamet.
- Skta lpande administrativt arbete kopplat till kundsupport.
- Aktivt delta i utvecklingen av kundresan genom att optimera processer uppdatera FAQartiklar instruktioner och rutiner tillsammans med dina kollegor.
Vem r du
Vi tror att du har ett genuint intresse fr mnniskor teknik och kundservice. Du r positiv lyhrd och lsningsorienterad med en naturlig frmga att ge vra kunder en fantastisk upplevelse.
Din profil:
- Erfarenhet av kundsupport kundbemtande service eller frsljning via skrift och telefon
- Flytande i finska svenska och engelska svl i tal som skrift.
- God datorvana och ett intresse fr digitala lsningar och teknik.
- Erfarenhet eller intresse inom energi eller elbranschen r ett plus.
Fr att lyckas hos oss:
- Du har en stark knsla fr service och trivs med varierande arbetsuppgifter.
- Du gillar att samarbeta ta initiativ och aktivt bidra till frbttring.
- Du drivs av nyfikenhet och vill lra dig mer om energi och hllbarhetsfrgor
Startdatum: mitten av maj eller enligt verenskommelse.
Vi kan erbjuda dig
- Innovation och hllbarhet: Du fr vara med och bidra till framtidens energilsningar och vara en del av vrt snabbvxande fretag i en innovativ milj.
- Utvecklingsmjligheter: Hos oss fr du mjlighet att utvecklas bde tekniskt och professionellt i en spnnande och dynamisk arbetsmilj.
- Bidra till ngot meningsfullt: Genom att jobba hos oss fr du vara en del av vrt uppdrag att gra energi mer hllbar och tillgnglig fr framtiden.
- Frmner: 5000 kronor i friskvrdsbidrag friskvrdstimme p arbetstid tjnstepension privat sjukvrdsfrskring konkurrenskraftig ln och mycket mer!
Om Greenely
Greenely r en digitalt energibolag som hjlper mnniskor att snka sina elkostnader genom att optimera deras elanvndning med smart teknik i en app. Fr nrvarande anvnder ver 145 000 hushll Greenely i Sverige.
Greenely med std av nordiska riskkapitalbolag har som uppdrag att gra det mjligt fr hushll ver hela vrlden att kontrollera och optimera sitt hems och bils elanvndning samtidigt som Greenely optimerar utbud och efterfrgan av el och p s stt skapar hllbara energisamhllen vrlden ver.
WE ARE bold and push the limit.
WE BELIEVE THAT fast is better than slow.
WE think like owners.
WE lead with knowledge.
Employment Type
Full Time
