T cnico de Postventa
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Job Description
Funciones:
Gesti n y seguimiento de las incidencias y nuevas peticiones surgidas despu s de la finalizaci n/entrega de las obras.
Contacto directo con los clientes para proporcionar soluciones t cnicas.
Coordinaci n con el equipo t cnico de obras para la resoluci n de incidencias de calidad o funcionalidad.
Control y gesti n de garant as reparaciones y ajustes necesarios de las obras.
Supervisi n de la calidad de las reparaciones realizadas y comprobaci n de la satisfacci n del cliente.
Preparaci n de informes de seguimiento sobre las incidencias gestionadas y las acciones tomadas para la Direcci n y cliente.
Coordinaci n y preparaci n de precios en el caso de nuevas peticiones del cliente.
Apoyo en la mejora continua del proceso de postventa detectando reas de mejora en la atenci n al cliente y en la gesti n de incidencias.
Requisitos
Formaci n t cnica como Ingeniero de la Edificaci n Arquitecto T cnico o Arquitecto.
Conocimientos b sicos en procesos de postventa y atenci n al cliente.
Capacidad para gestionar incidencias y coordinar con los diferentes departamentos para garantizar la resoluci n eficiente de los problemas.
Se valorar muy positivamente:
Excelentes habilidades de comunicaci n con gran capacidad para gestionar m ltiples casos de manera simult nea priorizando aquellos m s urgentes.
Conocimiento en procesos constructivos normativas y sistemas de gesti n de calidad.
Orientaci n al Cliente: Capacidad para atender y resolver las necesidades y expectativas de los clientes de manera efectiva.
Iniciativa planificaci n y orden proactividad y flexibilidad para proponer soluciones r pidas y efectivas ante incidencias postventa.
Veh culo propio.
Ventajas
- Incorporaci n inmediata a un proyecto en crecimiento dentro de una empresa que aporta estabilidad profesional y desarrollo con m s de 21 a os en el sector.
- Contrato indefinido a jornada completa.
Nuestro cliente, que busca incorporar un/a buen/a T cnico de Postventa en construcci n en la zona de Madrid, es una reconocida empresa constructora con una s lida presencia. Con una trayectoria de xito en el sector, se ha destacado por la calidad de sus proyectos y el compromiso con la excelencia en cada etapa de construcci n. Funciones: Gesti n y seguimiento de las incidencias y nuevas peticiones surgidas despu s de la finalizaci n/entrega de las obras. Contacto directo con los clientes para proporcionar soluciones t cnicas. Coordinaci n con el equipo t cnico de obras para la resoluci n de incidencias de calidad o funcionalidad. Control y gesti n de garant as, reparaciones y ajustes necesarios de las obras. Supervisi n de la calidad de las reparaciones realizadas y comprobaci n de la satisfacci n del cliente. Preparaci n de informes de seguimiento sobre las incidencias gestionadas y las acciones tomadas, para la Direcci n y cliente. Coordinaci n y preparaci n de precios, en el caso de nuevas peticiones del cliente. Apoyo en la mejora continua del proceso de postventa, detectando reas de mejora en la atenci n al cliente y en la gesti n de incidencias. Requisitos Formaci n t cnica como Ingeniero de la Edificaci n, Arquitecto T cnico o Arquitecto. Conocimientos b sicos en procesos de postventa y atenci n al cliente. Capacidad para gestionar incidencias y coordinar con los diferentes departamentos para garantizar la resoluci n eficiente de los problemas. Se valorar muy positivamente: Excelentes habilidades de comunicaci n, con gran capacidad para gestionar m ltiples casos de manera simult nea, priorizando aquellos m s urgentes. Conocimiento en procesos constructivos, normativas y sistemas de gesti n de calidad. Orientaci n al Cliente: Capacidad para atender y resolver las necesidades y expectativas de los clientes de manera efectiva. Iniciativa, planificaci n y orden, proactividad y flexibilidad, para proponer soluciones r pidas y efectivas ante incidencias postventa. Veh culo propio. Ventajas Incorporaci n inmediata a un proyecto en crecimiento dentro de una empresa que aporta estabilidad profesional y desarrollo con m s de 21 a os en el sector. Contrato indefinido, a jornada completa. Si cumples con los requisitos y est s interesado/a en unirte a un equipo comprometido con la excelencia como T cnico de Postventa en Madrid, esperamos recibir tu solicitud! Aplica a la oferta o env anos tu CV directamente a y nos pondremos en contacto contigo.
Employment Type
Full Time
