Consultant Senior CRM en CDI - HF

Depuis 20 ans Talan accompagne ses clients dans leurs transformations oprationnelles digitales et technologiques. Notre quipe Digital Customer Engagement (DCE) sengage :

Optimiser la performance commerciale de nos clients
Dvelopper une approche customer centric pour une exprience client enrichie
Rationaliser et optimiser leurs ressources et budgets

Vos missions en tant que Consultant Senior CRM au sein de  Digital Customer Engagement  :

En rejoignant notre quipe DCE vous jouerez un rle cl dans la conception et la mise en uvre de projets digitaux ambitieux.

Vos dfis quotidiens :
     Piloter et structurer des projets digitaux de la dfinition des besoins au dploiement des solutions
    Conduire des ateliers entre les quipes mtiers et la DSI pour cadrer les enjeux et accompagner le  changement
    Mettre en uvre des solutions innovantes tout en garantissant une exprience client optimise
    Assurer la relation client et le respect des engagements contractuels
    Contribuer activement la vie de lquipe : rdaction doffres veille technologique formations vnements internes et externes

Et audel
Talan encourage lesprit entrepreneurial ! Vous pourrez participer au dveloppement de nouvelles offres rpondre des appels doffres ou encore accompagner les collaborateurs dans leur monte en comptences.

Qualifications :

Votre profil : Prt relever le dfi

Vous tes passionn par la transformation digitale et lexprience client Vous avez envie de piloter des projets fort impact au sein dune quipe dynamique et innovante Alors cette opportunit est faite pour vous !
Issu dune formation suprieure vous justifiez dau moins 5 ans dexprience en cabinet de conseil avec une expertise reconnue sur des projets de transformation digitale lis lexprience client la relation client (CRM) lecommerce ou le marketing.

Vos atouts cls :
Une solide exprience en tant que Product Manager Product Owner Business Manager ou Change Manager
Une matrise des outils de gestion de projet (Teams Jira Trello Miro Slack)
Une connaissance approfondie des solutions CRM ecommerce et marketing (Salesforce Dynamics 365 Pega Adobe)

Votre mindset
Dynamique et dot dun excellent sens du relationnel vous tes reconnu pour votre capacit fdrer et piloter des projets ambitieux
Curieux(se) et ouvert vous aimez explorer les nouvelles tendances et challenger les modles existants
Votre rigueur et votre tnacit sont vos meilleurs allis pour mener bien vos missions
Vous avez un esprit danalyse et de synthse afft et parlez couramment anglais

Rejoigneznous et construisons ensemble lavenir du Digital Customer Engagement !

Informations supplmentaires :

En nous rejoignant vous bnficierez : 

• Dun dispositif donboarding sur mesure coupl des parcours de formations spcifiques au mtier de consultant 
• Dune trajectoire de carrire accompagne et motivante 
• Dune aventure intrapreneuriale et humaine panouissante
• Tltravail jusqu 5 jours selon les missions prime dquipement de 100
• Retour de cong maternit possible 4/5me sans perte de salaire pendant 6 mois
• Salaire annuel : 000 en fonction de lexprience et des comptences
• Bonus annuel bas sur les performances

Et bien sr dautres avantages priphriques...

 Lquipe recrutement sengage vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide :

• 1re tape : Un premier change de 30 min en visio avec le recruteur : Faisons connaissance ! 
• 2me tape : avec nos consultants : Rencontrez et changez avec vos futurs coquipiers dans nos locaux !  Mtro  Ligne 1 Station Argentine ou Porte Maillot Ligne 6 & 2ou RER A  Station Charles de Gaulle Etoile) 
• 3me tape : avec nos Directeurs/Partners : Discussion autour de votre intgration dans nos quipes. 

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