Administrateur CRM Salesforce HF
Administrateur CRM Salesforce HF
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Rattach au responsable Sales Effectiveness vous rejoignez une quipe pluridisciplinaire composs dexpert CRM.
En tant quAdministrateur CRM Salesforce vous jouerez un rle cl dans la gestion loptimisation et le support de la plateforme Salesforce en collaboration avec les quipes mtiers et les utilisateurs finaux.
Vos Missions:
Gestion des utilisateurs : administration des comptes rles et permissions avec automatisation des droits pour un accs scuris
Qualit des donnes et optimisation de Salesforce:
Assurer la fiabilit et la compltude des donnes (doublons validations).
Promouvoir les bonnes pratiques de saisie et gestion des donnes.
Identifier dployer les optimisations de loutil ainsi que suivre lvolution des fonctionnalits et adopter les meilleures pratiques.
Support utilisateur: Recevoir analyser et prioriser les demandes dvolution fonctionnelle et les anomalies signales par les utilisateurs raliser les investigations ncessaires corriger les anomalies ainsi quassurer le suivi des incidents.
Formation utilisateur: Dvelopper crer et animer les programmes de formation lis Salesforce destination des nouveaux arrivants et les utilisateurs finaux.
Documentation: Rdiger et maintenir jour la documentation fonctionnelle des configurations et des processus Salesforce pour les utilisateurs finaux.
Gestion des applications tierces: Assurer le bon fonctionnement des applications intgres Salesforce (Gonexa Cirrus aircalletc. et intgrer de nouvelles solutions pour enrichir lcosystme.
Pilotage de projet et KPI:
Contribuer la gestion de projets stratgiques en collaboration avec les quipes mtiers pour faire voluer la plateforme en fonction des besoins mtiers.
Crer des rapports et dashboards pour suivre les projets ladoption de Salesforce et la qualit des donnes
Qualifications :
Vous possdez un diplme Bac5 en gestion finance ou domaine quivalent vous justifiez dune exprience professionnelle significative dans le paramtrage et ladministration de Salesforce.
Vous avez des connaissances des outils tiers lis Salesforce (idalement outil de DocGen ddoublonnage Synchro Outlook Telephonie...
Trs bon.ne communicant.e vous saurez trouver les mots pour accompagner les utilisateurs Salesforce et assurant un service de support de qualit aux sollicitations que vous recevrez.
Vous etes tourn(e) vers les autres vous avez la capacit de mener des projets avec le mtier et de transcrire les besoins IT qui en dcoulent.
Une certification Salesforce Administrator est un atout.
Rejoigneznous pour piloter linnovation et maximiser lutilisation de Salesforce au sein de notre organisation
Informations supplmentaires :
Rejoindre Septeo cest aussi :
- Grandir et spanouir grce un parcours de formation personnalis des opportunits de mobilit interne et la possibilit de sautoformer via notre plateforme Udemy
- Vivre une aventure humaine changer et partager autour dvnements thmatiss (afterworks sport RSE sminaires etc.
- Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et sengage en faveur de lgalit des chances la diversit et linclusion
Un process de recrutement en 3 tapes :
- Un premier change tlphonique avec un(e) charg(e) de recrutement pour vous prsenter le poste et ses missions en savoir plus sur vous.
- Un second entretien avec un double objectif : vous prsenter notre groupe et ses valeurs mais aussi connaitre vos motivations et ladquation de votre projet professionnel avec le poste propos.
- Enfin un dernier entretien sera loccasion de rencontrer votre futur(e) manager faire un focus mtier et valider lensemble de vos comptences.
Vous faites quoi lundi
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
