Info Point

Addetto Ufficio Informazioni

Sede di lavoro: UNION LIDO MARE I 30013 Cavallino Treporti Venezia
Contratto: tempo determinato fulltime su turni per 40 ore settimanali con un giorno di riposo garantito

Siamo alla ricerca di uno/a Addetto/a Ufficio Informazioni per completare il nostro Team!

La figura sar responsabile della gestione dei clienti per quel che riguarda la loro presenza in struttura e lorganizzazione del loro tempo libero e di varie operazioni quotidiane di sportello quali dare informazioni di vario genere; gestire lamentele e reclami; vendere biglietti di vari mezzi di trasporto pubblico; prenotare escursioni e vendere gadgets.

Responsabilit principali:

Gestione clienti e delle loro richieste garantendo un servizio impeccabile.

Svolgimento di attivit back office amministrative e organizzative legate al ruolo.

Seriet e professionalit nei propri atteggiamenti

Requisiti richiesti:

1. Conoscenza fluente dellitaliano inglese e tedesco; una quarta lingua sar considerata un plus.

2. Predisposizione ad un lavoro dinamicoe capacit di gestire situazioni complesse con professionalit.

3. Esperienza di 1/2 anni in ruoli analoghi preferibilmente in contesti strutturati.

4. Atteggiamento responsabile positivo empatico e proattivo con ottime capacit organizzative.

5. Conoscenza pacchetto Office e abilit in genere nellutilizzo di applicazioni e programmi vari.

Cosa offriamo:

Opportunit di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante.

Possibilit di crescita professionale attraverso lo sviluppo delle proprie capacit linguistiche delle conoscenze culturali/geografiche sul territorio e delle proprie attitudini tecnologiche.

Stimoli nello sviluppo della conoscenza dei rapporti interpersonali con linterazione con persone provenienti da tutta Europa.

Se pensi di avere le competenze e lentusiasmo per questa posizione compila il form e allega il tuo Curriculum Vitae.

Unisciti al nostro team e fai la differenza!

> DEUTSCH

Informationsbeauftragter

Arbeitsplatz: UNION LIDO MARE I 30013 Cavallino Treporti Venedig

Vertrag: befristete Vollzeitstelle im Schichtdienst 40 Stunden pro Woche mit einem garantierten freien Tag

Zur Verstrkung unseres Teams suchen wir eine/n Informationsbeauftragte/n!

Sie sind verantwortlich fr die Betreuung der Kunden in Bezug auf ihre Anwesenheit in der Einrichtung und die Organisation ihrer Freizeit sowie fr verschiedene tgliche Schalterttigkeiten wie die Erteilung von Ausknften aller Art die Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen den Verkauf von Fahrkarten fr verschiedene ffentliche Verkehrsmittel die Buchung von Ausflgen und den Verkauf von Souvenirs.

Hauptaufgaben:

Betreuung der Kunden und deren Anliegen Gewhrleistung eines einwandfreien Service.

Erledigung der mit der Ttigkeit verbundenen administrativen und organisatorischen Aufgaben.

Serises und professionelles Auftreten.

Anforderungen:

1. flieende Beherrschung der italienischen englischen und deutschen Sprache; eine vierte Sprache ist von Vorteil.

2. Bereitschaft zu dynamischem Arbeiten und Fhigkeit zum professionellen Umgang mit komplexen Situationen.

3. 1/2 Jahr Erfahrung in einer hnlichen Funktion vorzugsweise in einem strukturierten Umfeld.

4. Verantwortungsbewusste positive einfhlsame und proaktive Einstellung mit ausgezeichneten organisatorischen Fhigkeiten.

5. Beherrschung des OfficePakets und generelle Fhigkeit mit verschiedenen Anwendungen und Programmen umzugehen.

Was wir bieten:

Die Mglichkeit in einem dynamischen und herausfordernden Umfeld zu arbeiten.

Die Mglichkeit sich durch die Entwicklung von Sprachkenntnissen kulturellen/geografischen Kenntnissen des Gebiets und technologischen Fhigkeiten beruflich weiterzuentwickeln.

Frderung der Entwicklung zwischenmenschlicher Fhigkeiten durch die Zusammenarbeit mit Menschen aus ganz Europa.

Wenn Sie glauben dass Sie ber die Fhigkeiten und den Enthusiasmus verfgen die fr diese Stelle erforderlich sind fllen Sie bitte das Formular aus und fgen Sie Ihren Lebenslauf bei.

Werden Sie Teil unseres Teams und bewirken Sie etwas!

> ENGLISH

Information Officer

Place of work: UNION LIDO MARE I 30013 Cavallino Treporti Venice

Contract: Fixedterm fulltime shift work for 40 hours per week with one guaranteed day off

We are looking for an Information Officer to join our team!

The person will be responsible for the management of customers in terms of their presence in the facility and the organisation of their free time and for various daily counter operations such as providing information of various kinds dealing with complaints and claims selling tickets for various means of public transport booking excursions and selling gadgets.

Main responsibilities:

Dealing with customers and their enquiries ensuring impeccable service.

Carry out back office administrative and organisational activities related to the role.

Serious and professional attitude.

Requirements:

1. Fluency in Italian English and German; a fourth language is an advantage.

2. The ability to work in a dynamic environment and to handle complex situations with professionalism.

3. 1/2 years experience in a similar role preferably in a structured context.

4. Responsible positive empathetic and proactive attitude with excellent organisational skills.

5. Knowledge of Office package and general ability to use various applications and programmes.

What we offer:

The opportunity to work in a dynamic and challenging environment.

The possibility of professional growth through the development of language skills cultural/geographical knowledge of the region and technological skills.

Encouragement to develop interpersonal skills through interaction with people from all over Europe.

If you think you have the skills and enthusiasm for this role please complete the form and attach your CV.

Join our team and make a difference!