Ordonnanceur HF
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Job Description
Affect la cellule ordonnancement de SETOM :
- Planifier les ordres dintervention programms et urgents des diffrents services oprationnels
- Suivre la ralisation effective des ordres dinterventions du bon enregistrement des rapports dans les diffrents systme dinformation assurant ainsi la mise disposition dans le reporting
- Assurer la gestion des urgences : requalification rappel des consommateurs planification lagent appropri
- changer frquemment par tlphone avec les quipes de terrain et les chefs de services
- Support technico administratif pour les interventions programmes et urgentes (DICT ATU etc.
ACTIVITS PRINCIPALES
Planification
- laborer les plans hebdomadaires et/ou mensuels en collaboration et en fonction des disponibilits et des comptences des services oprationnels
- Planifier les interventions usine rseaux et clientle (rendezvous travaux maintenance) et suivre les plannings raliss par rapport au plan prvisionnel et ajuster si besoin
- Requalifier les urgences en rappelant les abonns
- Sassurer de la bonne ralisation des ordres dintervention planifis et de la compltude
- Sassurer de lenregistrement des rapports dans le systme dinformation assurant la mise disposition dans le reporting
- Sassurer de lenregistrement des rapports dans le systme dinformation assurant la mise disposition dans le reporting
Support technico administratif
- Participer la prparation des interventions programmes en lien avec les services oprationnels : enregistrement des DT/DICT sortantes information de la collectivit et des abonns
- Participer la prparation des interventions urgentes en lien avec les services oprationnels : qualification de lintervention golocalisation de la personne la plus proche et transmission de lordre dintervention lagent ralisation ATU information de la collectivit via loutil de gestion des demandes
- Informer les consommateurs la collectivit les services incendie et secours si besoin le cas chant
Reporting
- Alimenter des tableaux de bord et indicateurs de lactivit
- Raliser des extractions de donnes
Qualifications :
COMPTENCES REQUISES
- Technique ordonnancement
- Organisation rigueur ractivit capacit travailler en quipe tre autonome force de proposition
- Matrise des outils informatiques et logiciels bureautique (portail de planification connaissance des outils Gama)
- Matrise des outils mtiers : Moveo Canop Picru DTDICTATU
- Une connaissance des mtiers de leau serait un plus
- Bonne expression orale et capacit communiquer des informations claires et prcises
Informations supplmentaires :
Vous bnficiez dune rmunration attractive sur 135 mois de tickets restaurant de 36 jours de congs dune mutuelle et dune prvoyance.
Prime de participation et dintressement.
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination.
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
