Assistente de Grupos e Eventos Pleno
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Job Description
Breve descritivo das atividades:
- Promover a venda de todos os produtos e servios disponveis no hotel;
- Controlar juntamente aos demais membros da equipe de grupos eventos e banquetes a disponibilidade das salas otimizando sua utilizao e comercializao;
- Atender responder e negociar todos os pedidos dos clientes de acordo com as necessidades identificadas bem como realizar followup dos fechamentos dos negcios;
- Acompanhar negociaes em andamento aplicando rotina de followup para si e colegas;
- Adequar as necessidades dos clientes e/ao nosso portflio de produtos e servios oferecendolhe as melhores opes a fim de atender suas necessidades;
- Negociar propostas com os clientes assegurando as melhores condies comerciais para ambas as partes seguindo padres e procedimentos preestabelecidos pelo hotel pela marca e seus certificadores;
- Atender os clientes pessoalmente ou por telefone prestandolhes informaes e esclarecimentos sobre a organizao e conduo de seus eventos assim como intermediar informaes entre o contratante e cliente final;
- Conduzir visitas e apresentar o hotel e seus respectivos produtos e servios aos clientes;
- Realizar o trabalho de psvenda pesquisando nveis de satisfao e aceitao dos servios prestados assim como acionando as providncias cabveis visando a melhoria contnua dos padres de qualidade do hotel;
- Promover e participar de aes de relacionamento em conjunto com o departamento de Vendas.
Qualifications :
Habilidades Gerais:
- Paixo por servir;
- Engajamento;
- Compromisso;
- Organizao;
- Bom nvel de comunicao e interao com indivduos e pequenos grupos;
- Ateno aos detalhes velocidade e preciso no desenvolvimento das atividades;
- Slidas habilidades para tomar decises;
- Necessidade de superviso mnima;
- Orientao para resultados: entender as necessidades do negcio hspedes e clientes;
- Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho como parte de uma equipe e com superviso mnima;
- Manter a confidencialidade das informaes dos hspedes clientes dados pertinentes ao negcio e respectivas marcas.
Habilidades Tcnicas:
Educao:
- Curso superior concludo em hotelaria turismo gesto de eventos e e/ou similares.
Idiomas:
- Proficincia para comunicao em portugus fluente: conversao escrita e leitura (obrigatrio);
- Proficincia para comunicao em ingls fluente: conversao escrita e leitura (obrigatrio).
Qualificaes tcnicas:
- Ferramentas Microsoft: Windows Word Excel Power Point Outlook Ms Teams;
- Micros;
- Sihot (PMS).
Informaes adicionais :
Regime de trabalho & benefcios:
- Regime Contratao: CLT;
- Atividade presencial;
- Horrio de trabalho: Segunda Sextafeira das 09h s 18h e sbado das 08h s 12h;
- Escala de Trabalho: 6x1;
- Convnio mdico;
- Convnio odontolgico;
- Seguro de vida em grupo;
- Vale transporte;
- Valealimentao;
- Uniforme;
- Tarifas especiais para utilizao dos servios de hospedagem e outlets da companhia.
ALERTA DE FRAUDE
Estimados Candidatos
Tomamos cincia de que alguns indivduos agindo de mf tm se passado por recrutadores e esto oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SO PAULO e SEEN SO PAULO.
Essas solicitaes tm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de emails contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possveis candidatos o envio de nmero de documentos e at pagamentos pelos respectivos servios.
Para tal esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts no solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento aquisio de produtos e/ou servios.
Atenciosamente
Equipe de Recrutamento & Seleo
TIVOLI MOFARREJ SO PAULO
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
