Charg de clientle HF
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Job Description
Rattach au superviseur de lquipe du centre de relation client vos principales missions seront de :
- Assurer un accueil de qualit par tlphone dtecter et valuer les besoins des clients
- Garantir le traitement des demandes clients (interne/externe) par tlphone emails et site internet
- Garantir la satisfaction clients tout en veillant au respect des procdures et des dlais de traitement
- Assurer le suivi de vos dossiers (ouverture de comptes clients relances des offres de location commandes suivis de location et gestion des litiges)
- Contribuer latteinte des objectifs commerciaux du service en proposant des solutions adaptes aux besoins des clients
- Communiquer avec le rseau LOXAM et veiller limage du service en interne comme en externe
Qualifications :
Titulaire idalement dun Bac/Bac 2 orientation commerciale vous avez une premire exprience russie en entreprise qui a confirm vos qualits relationnelles et un sens du commerce dvelopp.
Vous matrisez parfaitement la communication orale et crite (orthographe). Vous aimez travailler en quipe et relever des nouveaux dfis. Ces qualits vous permettront de russir ce poste avec de relles perspectives dvolution.
Informations supplmentaires :
Rmunration selon profil et avantages : Prime mensuelle 13me mois RTT Intressement Participation avantages CSE
Remote Work :
No
Employment Type :
Contract
Employment Type
Contract
