Technical Support Assistante Technique
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Job Description
Trigrr est un diteur de logiciels innovant spcialis dans les btiments intelligents. Elle a dvelopp un systme avanc dexploitation des btiments (BOS) qui intgre et automatise de manire transparente les diffrentes technologies prsentes dans les btiments (telles que le chauffage la ventilation la climatisation lclairage et le contrle daccs). Ce systme permettra aux gestionnaires de centres daffaires de bureaux et dentreprises dans des secteurs tels que lhtellerie de rendre et de grer leurs btiments de manire plus efficace et plus conviviale.
Grce des partenariats solides avec des fournisseurs de logiciels et de matriel Trigrr connat une croissance rapide et sa technologie continue dvoluer. Pour soutenir cette croissance lentreprise est la recherche dun spcialiste technique charg dassurer le contrle de la qualit et daider les clients relever les dfis techniques.
Le rle :
Vous ferez partie dune quipe technique professionnelle et les tches suivantes vous seront confies :
- Effectuer des contrles de qualit : votre tche principale consiste amliorer constamment la qualit globale du logiciel du point de vue du client. Pour ce faire vous testez et validez les nouvelles fonctionnalits et les mises jour logicielles afin de garantir une solution logicielle stable et robuste.
- Fournir une assistance de deuxime ligne : vous aidez les clients rsoudre leurs problmes techniques et collaborez avec les quipes internes pour trouver des solutions.
- Penser lautomatisation : dans la mesure du possible vous contribuerez lautomatisation des procdures de test et des processus de qualit.
- Amliorer la bibliothque de solutions : vous documenterez et amliorerez les solutions existantes sur la base du retour dinformation des clients et des rsultats des tests internes.
- Impact sur le dveloppement du produit : vous communiquerez en interne sur les ides cls et le retour dinformation jouant ainsi un rle important dans lvolution de la feuille de route du logiciel Trigrr.
Votre profil
Vous tes titulaire dune licence ou dune matrise dans un domaine technique ou dune exprience quivalente.
- Vous avez de lexprience ou des connaissances en matire de procdures dessai dessais automatiss et de technologies du btiment (telles que le chauffage la ventilation et la climatisation lclairage le contrle daccs les systmes audiovisuels etc.)
- Vous communiquez couramment en franais ou en nerlandais et en anglais.
- Vous pouvez facilement travailler en quipe mais vous aimez galement travailler de manire autonome et prendre des initiatives.
- Vous avez une attitude proactive et oriente vers le client. Vous aimez rsoudre des problmes et aider les utilisateurs.
- Vous tes prcis et avez une forte conscience de la qualit.
- Une connaissance de lIoT et des appareils connects est un plus !
- La connaissance du dveloppement de logiciels (en particulier en C# et .NET) est un plus !
- La connaissance de Google Analytics est un plus !
Questce que vous y gagnerez
- Faire partie dune quipe dynamique et en pleine croissance dote dune vision innovante.
- Travaillez lintersection des technologies de linformation et des btiments intelligents un secteur dont le potentiel davenir est norme.
- Rejoignez une culture ouverte et collaborative o votre contribution compte vraiment.
- Rejoignez un contexte de travail hybride : travaillez 2 ou 3 jours depuis chez vous les autres jours vous tes attendu dans le magnifique bureau de Terhulpen/La Hulpe.
- Bnficiez dun salaire comptitif complt par des avantages extralgaux attrayants.
tesvous prt contribuer faonner lavenir des btiments intelligents Postulez ds aujourdhui !
Employment Type
Full Time
