Production Ops Engineer SR

Sobre nosotros:

ORBIDI es una startup de techmarketing con la misin de ayudar a autnomos y pequeas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado a travs de soluciones de marketing digital potenciadas con tecnologa e Inteligencia Artificial.

El Rol:

Asegurar la ejecucin fluida de las operaciones diarias de los equipos de produccin de ORBIDI (productos marketing digital) mediante la creacin optimizacin y supervisin de flujos de trabajo para los procesosos que impactan el departamento de produccin. En paralelo buscar eficiencias operativas y sincronizar de manera efectiva los equipos y procesos a cargo resolviendo proactivamente cualquier obstculo que surja en el camino.

Cul ser tu misin

• Definicin documentacin e Implementacin de Procesos Polticas y Procedimientos que apoyen la ejecucin del da a da.
• Identificar y Liderar Iniciativas/Proyectos de mejora que impacten los procesos de negocio a cargo asegurando la efectividad de los planes establecidos.
• Medir Analizar y Hacer seguimiento Datos/KPIs de Operacin del Negocio alineados al cumplimiento de Objetivos de la compaa (OKR Retos etc) derivando acciones de mejora segn resultados.
• Resolucin de Solicitudes escaladas al equipo de operaciones (apoyo en IT cuando se requiera) que impacte herramientas integraciones o datos de los procesos a cargo.
• Buscar sinergias y trabajar en equipo con los dems frentes del rea en busca de la mejora continua.
• Gestionar la configuracin y personalizacin de las distintas herramientas de trabajo para satisfacer las necesidades del negocio y asegurarse de que el sistema est optimizado para la eficiencia operativa (Principalmente Clickup asegurando su buen uso : Ajustes Control de Cambios Mejoras Accesos etc.)
• Identificar y recomendar nuevas herramientas y tecnologas que puedan mejorar la eficiencia y el rendimiento del equipo.
• Trabajar en planes de mejora en base a los hallazgos identificados (Encuestas de Satisfaccin CSATNPS Calidad de Entregables Adherencia al Proceso)
• Levantar alertas a la operacin sobre la gestin de incidencias requisitos y calidad para mejorar la eficacia de la solucin
• Brindar capacitacin o refuerzo sobre procesos y mejores prcticas.

Lo que te har triunfar:

• Profesional enIngeniera de sistemas industrial telecomunicaciones o carreras a fines al cargo.
• Experiencia de 2 aos o msen Gestin de Operaciones de Servicios similares.
• Experiencia en Entornos Startups
• Mejora de procesos / Mejora de servicios/KPIS/ Analisis de Datos y Mtricas
• Sistemas de Gestin Documentacin y Normalizacin
• Conocimiento de Herramientas de Proyectos especialmente Clickup u otras herramientas que apoyen en metodologas agiles
• Habilidades avanzadas de Excel
• Preferiblemente Conocimiento de Metodologas Agiles