Account Manager Partenariats Stratgiques - Stage - Barcelone

For almost 10 years papernest has successfully assisted over 1.5 million users in alleviating one of lifes most tedious tasks: contract management. Our innovative solution empowers customers to seamlessly move manage and switch their contracts all within a unified platform and best of all for free. Our services are available across France Spain and Italy (for the time being !)

In an everchanging world we take confident steps guided by the continuous development of our selfsustaining business model. Our success story is woven around an innovative B2B2C model forged through strategic partnerships with major players in real estate and banking.

We are dedicated to fostering an exciting and vibrant work environment because thats what brings out the best in us. We believe that business needs to be disruptive and ambitious in order to thrive.

However were not limited to just being good at business. We are also committed to our social responsibility as we strive to actively contribute to the community we belong to minimize our environmental impact and aim to foster a culture of social engagement and consciousness among our coworkers.

At the heart of our philosophy is the commitment to longterm success over shortterm convenience. We highly value the contributions of each of our 800 employees providing them with ample opportunities for growth and the development of invaluable skills.

Alors prte rejoindre laventure

Tes futures missions :

• Suivi des performances de ton portefeuille de partenaires via la conception et le suivi de dashboards analytics
• Animation de ton portefeuille : training des quipes partenaires calls et visio rguliers pour mettre en oeuvre des plans daction damlioration de la performance business review pour fixer des objectifs avec le partenaire
• Identification des partenaires risque et minimisation du churn (nonutilisation du service) : recherche des motifs de sousperformance de certains partenariats et proposition de solutions
• Amlioration de notre qualit de service en collectant les feedbacks des partenaires et de leurs clients : tu es la voix du client/partenaire
• Coordination avec les autres mtiers chez papernest (CRM Produit Oprations) : participer lamlioration de la proposition de valeur de papernest

En bref tu jongles avec aisance entre une activit danalyse de ton portefeuille un contact rgulier avec tes interlocuteurs et une posture de conseiller orient solutions au contact des autres mtiers de papernest.

Profil recherch :

• Tu es actuellement en anne de csure /Master 2 en cole de commerce ou luniversit& tu disposes dune premire exprience en relation client ou vent
  
• Tu es la recherche dun stage de 6 mois partir de Juillet 2024
• Tu es reconnue pour ton excellent relationnel ton coute et ta force de persuasion
• Tu es capable de prendre une position de conseillerre et de bien comprendre les enjeux de ton interlocuteur
• Tu es motive par la recherche de solution pour un client
• Tu matrises la langue de Molire sur le bout des doigts et le Bescherelle na plus de secret pour toi
• Si tu connais le secteur des utilities et/ou de lassurance cest un plus !

Ce que nous toffrons :

En rejoignant papernest tu volueras dans un environnement de travail :

• Flexible grce une politique remote friendly (1 jour de tltravail possible par semaine)
• Excitant et challengeant chez nous les stagiaires photocopiescaf a nexiste pas ! Membre part entire de lquipe tu es ici pour apprendre mais galement pour partager tes ides mettre en place des projets et nous aider atteindre nos objectifs
• Inclusif tout le monde sa place chez papernest et avec plus de 46 nationalits diffrentes chez nous il nest pas rare de commencer sa phrase en franais and finish it in English o en espaol
• Confortable avec dincroyables bureaux et 1500 m2 de terrasses et jardin amnags le tout 5 minutes de la plage parfait pour des djeuners ensoleills
• Favorisant la cohsion dquipe avec des vnements et des team buildings rguliers
• Gourmand : petit djeuner offert tous les mardis

Processus de recrutement :

• Un premier change tlphonique avec Tiphaine de lquipe Talent Acquisition
• Un entretien avecVincent Team Lead dans lquipe Strategic Partnerships
• Business case

Si ce challenge est le tiens nhsite pas une seconde ! Nous avons hte de te rencontrer et cela peu importe ton ge ton sexe tes origines ta religion ton orientation sexuelle ou ton handicap. Nos processus de slection ainsi que notre environnement de travail sont adapts tous.

Mesdames nous vous encourageons vivement postuler ! En effet mme si vous estimez ne pas rpondre la totalit des critres mentionns dans cette offre sachez quils sont titre indicatifs. Nous tudierons avec grand intrt votre candidature. La parit et la diversit sont un atout pour nos quipes!