Linux-ninja skes fr NOC-support i Solna

ITbemanning r ett socialt och personligt ITkonsultfretag dr vi vrdestter den enskilda medarbetaren. Har du de rtta egenskaperna social driven och tvlingsinriktad s kan vi ge dig de rtta frutsttningarna fr ett roligt och stimulerande arbete som konsult hos ngon av vra kunder. ITbemanning r ett dotterfretag till ITkonsultfretaget Xperta AB och som r specialiserade inom omrdet ITinfrastruktur.

Bli vr nsta IT Support Hero!

Vill du vara hjlten som hller hjulen i rullning fr vra kunders ITsystem D r det dig vi sker! Just nu letar vi efter en kunnig supporttekniker med fokus p Linux fr att bli en del av vrt team hos en spnnande kund i Solna.

Vad du kommer att gra:

Som vr nya supporttekniker kommer du att vara spindeln i ntet p vrkunds Network Operations Center (NOC). Du kommer att vara ansvarig fr att vervaka och hantera en mngd olika system och utrustning ver hela vrlden frn Sverige till Portugal och Norge. Med ver 50 000 larm per mnad r ingen dag den andra lik!

Dina uppgifter inkluderar:

• Kontinuerlig vervakning och support: Du kommer att vara en del av kundens team som arbetar 24/7/365 fr att skerstlla att alla system fungerar smidigt. Frn att hantera kritiska incidenter till att lsa mindre problem r du den som ser till att kunder r njda och att verksamheten fortstter utan avbrott.
• Teknisk felskning: Med din expertis inom Linux och andra plattformar kommer du att vara den som tar itu med tekniska problem och ser till att de lses effektivt. Genom att anvnda fjrrstyrningsverktyg som SSH och RDP kommer du att kunna lsa upp till 80% av alla problem p distans.
• Kundkommunikation och eskalering: Du kommer att vara den frsta kontaktpunkten fr kunder nr de har problem. Genom att kommunicera tydligt och professionellt via telefon och epost kommer du att guida dem genom lsningen av deras problem och eskalera till vrt andra eller tredje linjens supportteam vid behov.
• Kontinuerlig frbttring: Vi tror p att stndigt utvecklas och frbttra processer och tjnster. Som en del av teamet kommer du att delta i regelbundna lessons learnedmten och bidra till att identifiera och implementera frbttringar fr att skerstlla att alltid leverera hgkvalitativ support till kunder.

Vad vi letar efter:

Vi sker dig som brinner fr IT och service och har en gedigen kunskap inom Linux. Frutom Linux r det en frdel om du har erfarenhet av Windows FreeBSD eller andra plattformar. Vi letar efter ngon som trivs med att arbeta i skift och som har en god kommunikationsfrmga bde p svenska och engelska.

Vlkommen med din anskan och lt oss tillsammans skapa framtidens ITlsningar!