IT Kunden-Support - DS-4 mwd bis 100 remote m glich

IT KundenSupport DS4 (m/w/d) bis 100% remote m glich

Einsatzort: 100% remote flexibel bundesweit aus dem Home Office m glich das HQ ist im Ostseebad Damp (SchleswigHolstein)

ber unseren Mandanten

Unser Mandant ist ein langj hrig etabliertes und sehr erfolgreiches Softwareunternehmen (ein Familienunternehmen in 2ter Generation) marktf hrend im Bereich innovativer ArztpraxisSoftware mit ber 300 Mitarbeitern mwd und verschiedenen Standorten in Deutschland. ber 12.000 Arztpraxen nutzen die Software L sung erfolgreich und es werden stetig mehr. Das Unternehmen ist wirtschaftlich sehr erfolgreich und sehr solide aufgestellt und bietet langfristig sichere Arbeitspl tze. Das Unternehmen w chst kontinuierlich und zeichnet sich durch einen sehr hohem Innovationsgrad und moderne Arbeitskultur aus. Die Mitarbeiter stehen dabei im Zentrum. Eine moderne Unternehmensf hrung und kultur und digitale Prozesse erm glichen ein komplett ortsunabh ngiges flexibles Arbeiten f r jeden Mitarbeiter.

Wenn Du gerne 100% remote arbeiten m chtest:

1. Dies ist bundesweit m glich und viele Kollegen mwd tun dies seit Jahren erfolgreich : )
   
2. Du kannst Dich f r ein pers nliches oder virtuelles Onboarding entscheiden: ganz wie es zu Dir passt
   
3. Alle Prozesse sind so digital und die Systeme so gut dass Du optimal remote arbeiten kannst
   
4. Das Unternehmen hat verschiedene Standorte bundesweit (zB Damp Leipzig Berlin etc.) bei denen Du jederzeit auch pers nlich willkommen bist um Kollegen zu treffen
   

• Diese Stelle ist in dem Bereich technischer IT Support (rund 20 Personen) angesiedelt f r die B2B Kunden und dort in dem Spezialistenteam f r die Software DS4 (Patientenverwaltung)
  
• Dieses Team betreut remote (Tel. Chat etc.) alle 1st und 2nd Level Kundenthemen zu der genutzten SoftwareL sung DS4
  
• Das Team arbeitet eng mit den Entwicklern zusammen um die Software stetig zu verbessern
  
• Das IT Support Team sitzt remote verteilt in Deutschland
  

• Als Teil des IT Kunden Support Teams "DS4" bernimmst Du die Betreuung von Nutzern (B2BKunden) der SoftwareL sung zur Patientenverwaltung
  
• Du unterst tzt die Kunden in allen Fragen und Problemstellungen der Software
• Du bist kompetenter Ansprechpartner f r die Kunden sowie deren Systembetreuer in allen Fragen
  
• Du bernimmst selbstst ndig technische Fragestellungen und l st diese remote per Chat per Telefon oder RemoteZugriff
  
• Du bernimmst auch gerne kleine nderungen (customize) ohne Programmierung und arbeitest mit dem EntwicklerTeam eng zusammen

• Du hast eine Ausbildung im IT oder technischen Bereich ein Studium oder eine Umschulung absolviert.
  
• Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen: berzeuge uns mit Deiner Erfahrung Deinem K nnen und Deiner Expertise ein formaler Abschluss ist uns nicht so wichtig wie Dein Wissen
  
• Beeindrucke mit Deiner Einstellung zu Aufgaben Kunden Mitarbeitern und Problemen. Auf die Software L sung wirst Du nat rlich dediziert geschult und andere Wissensl cken im Detail werden gerne ebenso aufgef llt mit Schulungen
  
• Du hast Erfahrungen im IT / technischen Kunden Support
  
• Du hast Erfahrungen im Microsoft und Linux Umfeld
  
• Dar ber hinaus bist Du offen f r neue Technologien und bringst Lernbereitschaft mit
  
• Du bist flexibel aufgeschlossen und hast eine ausgepr gte Serviceorientierung
  
• F r Dich ist die partnerschaftliche Zusammenarbeit im Team ein wichtiger Bestandteil f r Deinen pers nlichen Erfolg
  
• Du hast ein gutes Verst ndnis f r technische Zusammenh nge
  
• Du verf gst ber eine freundliche h fliche und l sungsorientierte Arbeitsweise
  

• Langj hrig erfolgreiches FamilienUnternehmen in 2ter Generation
  
• F hrend im Bereich Arztsoftware
  
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  
• Unbefristete Festeinstellung in Vollzeit (40 Stunden) ab sofort in Damp oder in einem der B ros (z.B. in Berlin N rnberg Leipzig Norderstedt)
  
• HomeOffice bis 100% flexibel bundesweit m glich
  
• Die Einarbeitung kannst Du frei w hlen: pers nlich vor Ort oder virtuell
  
• Zu freiwilligen etwaigen Firmenveranstaltungen an den Standorten wirst Du nat rlich immer eingeladen
  
• Eigenverantwortliches Arbeiten und spannende Aufgaben in einem Team das eine ambitionierte Modernisierungsstrategie verfolgt.
  
• Umgangssprache ist Deutsch (mind C1) E ist nicht so wichtig
  
• Vielf ltige MitarbeiterAngebote: umfangreiches Gesundheitsmanagement betriebliche Altersvorsorge flexible Arbeitszeiten firmeneigenes Restaurant & Fitnessstudio und Sauna (in Damp) eBikeLeasing und vieles mehr
  

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