Technicien Support IT HF

SAFTI a le fait ! : plus quun slogan une ralit.

Rseau numro 1 en notorit et lun des leaders de limmobilier digital et de la transaction immobilire en France nous avons fait le pari ambitieux de labsence dagences physiques au profit dun cosystme digital innovant.

Nos 250 collaborateurs du sige et nos 6500 conseillers en France et linternational ont un objectif commun : rvolutionner le monde de limmobilier dans une atmosphre conviviale et bienveillante.

SAFTI accompagne des entrepreneurs dans leur changement de vie et leur apporte tout cl en main pour devenir conseiller immobilier indpendant.

Et oui a le fait : depuis 2010 SAFTI cest :

• 210 millions deuros de chiffre daffaires en 2022
• Lexpansion linternational avec larrive sur le march allemand et acclration en Espagne et au Portugal.
• Une entre dans la slection du French Tech Next40 en 2023
• Le rseau n1 en notorit selon les sondages IFOP avec plus de 20 000 spots TV diffuss
• 250 experts mtiers au sige sur lensemble des mtiers Tech Digital Finance BackOffice Marketing Communication Juridique RH
• Le label Happy at Work : ce nest pas nous mais nos collaborateurs qui lont dit !

Une parit parfaite hommes/femmes

On ne change pas une quipe qui gagne on lagrandit : cest pourquoi nous recrutons pour le sige de SAFTI !

Nous recherchons un Technicien Support IT H/F pour intgrer notre quipe Tech du sige Toulouse.

Vos principales missions :

Assurer lassistance informatique des conseillers du rseau par tlphone et prise en main distance

Assurer lassistance informatique des quipes du sige : sur site et distance

Raliser la masterisation des postes de travail

Analyser et dispatcher les tickets entre les diffrents services IT internes et externes

Participer la rdaction et loptimisation des procdures dassistance

Environnement technique :

Windows et Office 365 dont teams

Email Exchange 365 et Alinto

Logmein

Jira Service Management

Prrequis du poste :

De formation en informatique vous avez une exprience minimale de 2 ans sur un poste similaire.

Vous matrisez les outils bureautiques et la masterisation des postes de travail.

Vous avez un sens trs dvelopp du service client une bonne expression orale et un bon contact

Vous respectez les procdures danalyse et descalade des tickets

Ce que nous vous offrons :

Des tickets restaurants pour les plus gourmands

Une prime dintressement

Une prvoyance prise en charge 100% par SAFTI

Une mutuelle prise en charge 55% par SAFTI

Les petits plus SAFTI qui font la diffrence :

Des moments quipe incroyables : chaque occasion est une fte

Un environnement de travail bienveillant et stimulant autour dun projet ambitieux

Des fruits livrs 2 fois par semaine pour garder la pche et avoir la banane

Du partage de connaissances et de lentraide entre quipes

Une bonne machine caf (Nespresso what else )

Des bureaux modernes et spacieux pour travailler et se retrouver

Une politique de tltravail : pour un quilibre vie pro / vie perso

Une intgration dans notre quipe aux petits oignons

Tous les outils dont vous aurez besoin : PC Clavier casque antibruit

Si vous aussi vous avez envie de prendre part un projet ambitieux et une aventure humaine incroyable prparez votre CV et postulez !

On vous attend chez SAFTI !