Charg dindemnisation construction
Posted on :
21-01-2024
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Job Description
Req ID : 2483201
Le cabinet EURHASI recrute pour son client un Charg dindemnisation construction.
Notre client est un courtier d assurances international et multisp cialiste.
ORIENTATIONS DU POSTE
Le salari est charg d analyser instruire et r gler les dossiers sinistres en partenariat avec les compagnies d assurance et les experts dans les meilleures conditions de d lai et de satisfaction du client tout en hi rarchisant les priorit s.
Dans le respect des r gles et bonnes pratiques du groupe les principales missions sont :
Gestion des dossiers sinistres
Etudie les d clarations du client v rifie et rassemble les pi ces n cessaires au dossier et proc de son ouverture informatique ;
V rifie l application du contrat et les garanties ;
Informe le charg de client le de tout sinistre majeur ou d un refus de garantie ;
Transf re le dossier l assureur si aucune d l gation de gestion et accuse r ception au client ;
Informe r guli rement le client du d roulement du dossier et l accompagne ;
G re de mani re pro active le dossier en contactant l assureur l expert et tout autre intervenant au dossier ;
Veille au r glement des compagnies aux op rations de recours et au recouvrement des franchises ;
Saisit les informations n cessaires la cl ture du dossier.
Veille au respect des d lais l gaux
Participation la relation client
tablit sur demande des relev s de sinistralit ;
Analyse et suivi de la sinistralit du client ;
Peut tre amen rencontrer le client lors d un rendezvous ou d une expertise en coordination avec le charg de client le ;
Met en place des points t l phoniques r guliers avec les clients importants sur leur sinistralit en pr sence du charg de client le.
Interaction avec les autres services
Informe le service souscription le charg de client le et son manager de tout v nement significatif (non garantie insatisfaction client hausse de sinistralit importante d un client risque de d rive d un dossier proposition d am lioration des garanties d un contrat ) ;
Participe l laboration et au suivi du plan de pr vention en collaboration avec le charg dev compte et le charg de client le ;Etablit des fiches sur des sinistres caract ristiques ou des activit s en vue d un retour d exp rience l ensemble des quipes.
Profil
Profil recherch
Formation initiale :
BTS minimum
Exp rience
Au moins 5 ans d exp rience dans la gestion de sinistres RC d cennale.
Qualit s Techniques
Maitrise des garanties RCD GF DO RCMO cautions.
Des connaissances techniques en b timent serait un plus
Ma trise des outils
Word Excel Outlook Power Point
Ma trise des extranets compagnies
Qualit s personnelles requises
Aisance relationnelle et r dactionnelle
Capacit travailler en quipe et en autonomie
M thode rigueur et organisation
R activit dynamisme et proactivit .
Comp tences attendues
R activit
Formation initiale : BTS minimum Exp rience Au moins 5 ans d exp rience dans la gestion de sinistres RC d cennale. Qualit s Techniques Maitrise des garanties RCD + GF + DO + RCMO + cautions. Des connaissances techniques en b timent serait un plus Ma trise des outils Word, Excel, Outlook, Power Point, Ma trise des extranets compagnies, Qualit s personnelles requises Aisance relationnelle et r dactionnelle, Capacit travailler en quipe et en autonomie, M thode, rigueur et organisation, R activit , dynamisme et proactivit . Comp tences attendues R activit
Employment Type
Full Time
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