Client Support Technician

Client Support Technician

QVC Groupで働くということはライブ型ソーシャルショッピング企業の一員となり素晴らしいチーム意欲的なプロジェクトそして魅力的なキャリアに参加することを意味しますQVC Group Inc.はフォーチュン500に選ばれている企業であり以下の6つの主要小売ブランドを展開しています QVCHSNBallard DesignsFrontgateGarnet HillGrandin Road

あなたのチャンスあなたのチーム

• このポジションClient Support TechnicianはQVC InternationalをサポートしQVCジャパンの社内エンドユーザー向けの IT サポートを担います

勤務場所

• このポジションはオンサイトであり毎日幕張オフィス状況に応じて佐倉市の商品センターで勤務する必要があります

仕事内容

Client Support Technician職務概要

社内エンドユーザー向けの IT サポートを中心にソフトハードの管理トラブル対応システム更改などを幅広く担当していただくポジションです必要に応じて倉庫管理システムWMSの運用保守や佐倉市倉庫での対応が発生する場合もありますユーザーの声に丁寧に向き合いながら安定した IT 環境を支える役割であり腰を据えて長くご活躍いただける方を歓迎しています

社内エンドユーザーサポート全般

メイン業務

• 各種ソフトウェアのインストールおよびメンテナンス例Windows 11Microsoft EdgeMicrosoft OfficeMicrosoft 365 など
• 各種ハードウェアの設置およびメンテナンス例デスクトップノートPCシンクライアントモニターモバイルデバイスプリンター など
• 各種システムトラブル対応およびユーザーからの問い合わせ対応
• システム更改移行対応 サブ業務
• WMSWarehouse Management System倉庫管理システムの運用保守緊急対応時には千葉県佐倉市の商品倉庫へ出社いただく可能性があります状況によっては土日祝日に出社いただく場合もあります

応募資格

必要な経験

• テクニカルサポート業務経験 3 年程度または IT 系学士号テクニカルサポート業務経験 1-2年程度
• 基本的なスクリプトの記述経験 必要な能力
• IT インフラ領域における標準的なエンドユーザーハードウェアソフトウェアの専門知識
• エンドユーザー環境への影響を理解したうえで対応できる力
• ユーザーの要望を理解し適切にコミュニケーションを取りながら対応できる力

ソフトスキル

• 自主的に業務を遂行できる方
• 顧客視点を持って対応できる方
• 社内外とのコミュニケーションを円滑に行える方
• 物事を筋道立てて考えられる論理的思考力をお持ちの方

歓迎条件

• 倉庫管理システムWMSの運用保守経験
• 普通自動車運転免許AT限定可
• 会話レベルの英語力
• 小売業界E-Commerce流通業界での経験

Our Total Rewards package includes benefits youll love such as competitive compensation paid time off an employee assistance program parental leave paid volunteer hours and amazing company discounts! In our US market you can also expect health care benefits starting on day 1 401(k) and tuition reimbursement benefits.

QVC Group is committed to inclusion and belonging for all and ensuring that our workplace provides equal employment opportunities for all team members and candidates and complies with all applicable federal state and local laws and regulations. As an equal opportunity employer QVC Group is committed to a barrier-free employment process. If you need reasonable accommodations/support throughout please contact us at for assistance.

If provided salary ranges are a general guideline only and actual salaries will vary and are based on factors such as a candidates qualifications skills experience and geographic location as well as business and market conditions.