IT Technical Business System Analyst

IT TECHNICAL BUSINESS ANALYST - EMEAMulti-Color Corporation (MCC) stands as the worlds largest and most awarded label printing company boasting over 13000 employees and more than 100 plants globally. We lead in various market segments including Beverage Wine & Spirits Food & Dairy Personal Care & Beauty Home Care & Laundry Healthcare Durables & Technical and Automotive & EMEA IT Business Systems division is seeking a dedicated Business Analyst to join our team. This role involves supporting improving and rolling out several business IT systems across Europe and RESPONSIBILITIESParticipate in projects for the implementation and evolution of business systems (ERP MIS Scheduling Data Collection etc.) across plants in Europe and processes and configurations while identifying and addressing functionality and review Business Requirements and client change requests assess their nature (development request defect setup error etc.) and prioritize the development team with comprehensive test cases for detected client training sessions to ensure effective system support activities for business systems using ticketing continuous improvement initiatives by analysing and optimising to the evolution of business systems through configuration report development and creation of interfaces to third-party technical input using development and database and produce new releases or consistently with colleagues in globally distributed & EXPERIENCESMasters degrees in engineering Computer Science or similarAt least 3 years of work experience related to the implementation and support of complex business systems such as ERP or similarVery familiar with report development including use of Crystal Reports would be considered a plusExpert knowledge of SQL language and ability to navigate and extract and import data to and from SQL solving focused mind setExcellent written and verbal communication skills in EnglishAbility to present complex information in a clear and structured wayAutonomous rigorous and well organizedResilient under pressureAbility to work on own initiative and adhere to deadlines flexible and adaptableEager to learn and self-train on new business areas within the label printing industryReady to travel around Europe and Africa up to 20% of the working timeOPTIONAL BUT DESIREDProduction management systems (Scheduling MRP data collections quality management etc in Printing or other manufacturing RadiusProcess description notations (BPMN flow chart)Agile methodologiesServiceNow or another ticketing systemWHY MULTI-COLORYou will work at the cutting edge of production environment innovation; we challenge the status quo and are transforming operations every dayYou will experience in a fast-paced environment ambitious team; we look forwards and continuously strive to be the bestYou will be part of a team that values integrity; we support each other and keep our promisesYou will be able to work freely flexibly and true to your authentic self; we champion diversityYou will be joining a global and diverse family that works together through the good times and bad; we care deeply about each other and our clientsThe office will be in Lucca or Glasgow but the contract will provide for forms of smart working to be agreed. Applications from more experienced figures are also evaluated and the remuneration will be commensurate with the actual BUSINESS ANALYST - EMEAMulti-Color Corporation è una delle più grandi aziende produttrici di etichette al mondo nei seguenti segmenti di mercato: Beverage Wine & Spirits Food & Dairy Personal Care & Beauty Home Care & Laundry Healthcare Durables & Technical e Automotive & oltre 13.000 dipendenti gestisce 102 stabilimenti di produzione di etichette in oltre 26 paesi. Fondata nel 1916 Multi-Color Corporation è cresciuta fino a diventare uno dei produttori etichette più grandi e premiati al mondo che oggi supporta i marchi più importanti del lampliamento del team ITEMEA siamo alla ricerca di un Business Analyst che ha maturato esperienza nellimplementazione e supporto di ERP nel contesto di aziende di ATTIVITÀPartecipare a progetti di implementazione ed evoluzione di sistemi di business (ERP BI MIS Scheduling Data Collection etc) su stabilimenti dislocati tra Europa ed AfricaImplementare processi / configurazioni standard e identificare i functional gapsAnalizzare e rivedere i requisiti aziendali e le richieste di modifica del cliente e valutarne la natura (richiesta di sviluppo difetto errore di configurazione ...) e la prioritàFornire al team di sviluppo casi di test esaustivi sui difetti rilevatiFormazione degli utenti finaliSvolgere attività di supporto per i sistemi di business attraverso lutilizzo di sistemi di ticketingSupportare iniziative di miglioramento continuo attraverso lanalisi e lottimizzazione dei processiContribuire allevoluzione dei sistemi di business attraverso la loro configurazione lo sviluppo di reportistica la realizzazione di interfacce verso terze e messa in produzione di nuove release o patchCollaborazione costante con colleghi dislocati in diversi gruppi distribuiti globalmenteCOMPETENZE ED ESPERIENZALaura in Ingegneria Scienze dellInformazione o similiAlmeno n.3 anni di esperienza lavorativa inerente allimplementazione e al supporto di sistemi di business complessi come ERP o similiBuona conoscenza del linguaggio SQL e capacità di navigare ed estrarre dati da un databaseOrientamento al clienteOttime capacità di comunicazione scritta e verbale in ingleseCapacità di presentare informazioni complesse in modo chiaro e strutturatoAutonomo rigoroso e ben organizzatoResiliente sotto pressioneCapacità di lavorare di propria iniziativa e rispettare le scadenze flessibile e adattabileDesiderosi di imparare e auto-formarsi su nuove aree di business allinterno del settore della stampa di etichettePronto a viaggiare in Europa fino al 20% dellorario di lavoro se consentito dalle condizioni di sicurezzaOPZIONALI MA DESIDERATESistemi per la gestione della produzione (Scheduling MRP data collections quality management etc.)EFI RadiusNotazioni per la descrizione dei processi (BPMN flow chart)Metodologie agiliMicrosoft SQL Server ProgressCrystal reportServiceNow o un altro sistema di ticketingPERCHÉ MULTI-COLORLavorerai nellavanguardia dellinnovazione per gli ambienti di produzione; sfidiamo lo status quo e stiamo trasformando gli stabilimenti ogni giornoSperimenterai in un ambiente frenetico e ambizioso; guardiamo avanti e ci sforziamo continuamente di essere i miglioriFarai parte di un team che valorizza lintegrità; ci sosteniamo a vicenda e manteniamo le nostre promesseSarai in grado di lavorare liberamente in modo flessibile e fedele te stesso; sosteniamo la diversitàTi unirai a una famiglia globale e diversificata che lavora insieme attraverso i belli e cattivi tempi; ci preoccupiamo profondamente luno dellaltro e dei nostri clientiLufficio sarà a Lucca ma il contratto prevedrà forme di smart working da concordare. Si valutano anche candidature di figure più esperte e la retribuzione sarà commisurata alleffettiva esperienza.