Addettoa Customer Service Settore Commercio all"Ingrosso
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Job Summary
Azienda operante nella progettazione e produzione di pneumatici di alta qualità pensati per garantire massima sicurezza aderenza e prestazioni eccellenti su ogni tipo di strada e in qualsiasi condizione climatica unisce innovazione tecnologica e sostenibilità per offrire unesperienza di guida fluida sicura e rispettosa dellambiente.
Descrizione del ruolo:
La risorsa inserita sarà il punto di raccordo tra i clienti la forza vendita e la logistica. Si occuperà dellintero ciclo di vita dellordine dalla sua ricezione fino alla conferma di avvenuta spedizione garantendo un servizio clienti efficiente e tempestivo.
Mansioni:
- Ricezione controllo e inserimento a sistema degli ordini dei clienti.
- Monitoraggio dello stato di avanzamento dellordine in collaborazione con la produzione e il magazzino.
- Gestione delle comunicazioni con i clienti via email e telefono (conferme dordine variazioni ritardi).
- Gestione di eventuali reclami o resi di merce.
- Supporto alla rete commerciale per la formulazione di preventivi base.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore o Laurea (preferibilmente a indirizzo economico o linguistico).
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel).
- La conoscenza di un software gestionale (es. SAP Oracle Zucchetti) è considerata un forte plus.
- Spiccate doti comunicative problem-solving e resistenza allo stress.
- Conoscenza buona/fluente della lingua inglese (B2).
Offerta e Benefit:
- Contratto: Tempo indeterminato (o determinato iniziale a scopo assunzione) CCNL di settore.
- Orario: Full-time dal lunedì al venerdì.
- Benefit:
Corsi di formazione continua e aggiornamento professionale.
Convenzioni aziendali e piano di welfare flessibile.
Sede di lavoro: Viterbo.
About Company
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
