Account Management Coordinator

Support with the preparation of business review (MBR/QBR) presentations.

Function as backup on noncustomer facing front for Account Managers  where support is needed

Support the department in business development and customer retention by  maintaining good relationship with customers

Manage integrity of shipment and performance data.

Document and communicate all quotations and handling instructions such as  SOPs for secured business to all departments concerned prior to business  implementation

Assist with generating system reports for managing and communicating  exceptions to Operations/Account managers/Customers across the network. 

Monitor against performance standards per agreed KPIs with customer. 

Support with upkeep of rates SOPs and contacts on the GAM Suite. 

Ensure rates are kept up to date and communicated effectively to operations.

Support the accounts receivable process of the customer internally within  Expeditors.

Support the department in RFQs and quotations by working with relevant  products and Account Managers to price competitively

Support with activities related to managing and improving the EDI connection  with customer. 

Support with the new rates/lanes approval processes. 

Take up additional tasks/ projects as required by Account Managers to enable  strategic development of the account.

Qualifications :

Knowledge of required Expeditors operating systems

Proficient in Microsoft Office and CRM software with high proficiency in using  Excel PowerPoint and Power BI. 

Proven analytical and problem solving skills

Good communication and interpersonal skills 

Proactive meticulous and able to take good ownership of tasks assigned

Ability to work productively both individually and in a team environment

Possess good attention to details  Able to identify potential risks/problems  before it surfaces

Oral and written proficiency in the English language

Additional Information :

• Application Closing: Jul. 10th 2026

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time