Community Manager – Toolchain für Softwareentwicklung (mwd) (wmdiv.)

Als Community Manager Software Engineering Toolchain (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle für die Betreuung und den Aufbau unserer internen und externen Entwickler-Community. Sie stellen den Anwendersupport sowie ein wirksames Feedback-Management sicher um unsere Software-Toolchain kontinuierlich zu verbessern. Sie moderieren unsere Community-Kanäle beantworten Anfragen und fördern aktiv den Austausch unter den Mitgliedern. Sie erfassen analysieren und leiten Nutzerfeedback direkt in die Produktentwicklung weiter. Sie erstellen und pflegen Wissensinhalte wie Leitfäden FAQs und Best-Practice-Beispiele und gestalten Community-Aktivitäten wie Webinare oder Thementage.

Qualifications :

• Ausbildung: Abgeschlossenes Hochschulstudium z. B. in Technischer Kommunikation Informatik Kommunikationswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten hohe Serviceorientierung Freude an der Lösung technischer Fragestellungen sowie eine strukturierte selbstständige und proaktive Arbeitsweise
• Erfahrung und Kenntnisse: Mehrjährige Berufserfahrung im Community Management oder im technischen Support idealerweise im Software- oder Embedded-Umfeld. Gutes Verständnis von Softwareentwicklungsprozessen Erfahrung in der Erstellung technischer Inhalte (Tutorials Blogbeiträge) sowie sicherer Umgang mit Community-Plattformen (Foren soziale Medien)
• Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen :

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von verschiedenen Teilzeitoptionen über mobiles Arbeiten bis hin zu Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne an. Vielfalt und Inklusion sind für uns nicht nur Trends sondern fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht Alter Behinderung Religion ethnischer Herkunft oder sexueller Identitäötigen Sie Unterstützung während Ihrer Bewerbung Zeynep Karali (Personalabteilung) 49 9Benötigen Sie weitere Informationen zur Stelle Andreas Grob-Leopold (Fachbereich) 49 (731) 49373-195Weitere Informationen über uns finden Sie unter sowie auf unseren Social-Media-Kanälen z. B. auf Sie sich mit uns. Gewinnen wir gemeinsam.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time