Téléopérateur(trice) HF

SCALA groupe automobile familial en Occitanie avec 18 points de vente pour les marques Audi Volkswagen Skoda Seat et Cupra.

Dans le cadre de notre développement notre concession SCALA Perpignan recrute un Téléopérateur(trice) H/F en CDI.

Durée : 35h du lundi au vendredi.
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel primes.
Avantages : mutuelle CSE primes aide au logement épargne salariale.
Prise de Poste : Dès que possible.

Doté de grandes qualités relationnel vous aurez à cœur dépauler lensemble de léquipe commercial et après-vente dans les actions au quotidien avec un souci de satisfaction clients.

Au sein de notre concession vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Répondre aux appels téléphoniques et donner des informations claires aux interlocuteurs.

• Intervenir sur des appels entrants dans le but de fidéliser la clientèle.

• Renseigner et conseiller les clients de lentreprise.

• Piloter lensemble du traitement commercial des nouveaux prospect : la prise de rendez-vous auprès dun conseiller commercial jusquau suivi de la concrétisation du lead en commande.

• Réaliser la première qualification du client joint par téléphone : confirmation des informations du lead renseignement du client découverte du besoin prise de RDV.

• Actualiser le CRM avec les informations client.

• Effectuer des campagnes dappels sortants sur fichiers de prospections et les relances

• Contactez les prospects leurs présenter des produits et services traiter leurs objections et leurs proposer un rendez-vous.

• Participation au développement du portefeuille clients.

• Produire les indicateurs de performance mensuels : nombre prise de RDV taux de vente et suivi qualité de la prestation.

Issu(e) dune formation Bac ou équivalent dans le commerce vous bénéficiez dune première expérience réussie dans la prospection commerciale idéalement dans le secteur de lautomobile.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Autonome organisé(e) persévérant(e) vous êtes force de persuasion et vous savez convaincre. Vous êtes à laise avec le travail déquipe et vous maitrisez les outils informatiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement dune structure à taille humaine en pleine croissance Alors rejoignez nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre dexprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.