Téléconseiller Téléconseillère

Contrat :

CDD de 2 mois

Basé à Epinal

Poste à temps plein 

Horaires de journée.

Dans le cadre du développement de lactivité Centre de Relation Client basée à Epinal vos missions principales sont les suivantes :

• Vous effectuez des appels sortants (enquêtes) de la saisie de factures et vous gérez des standards déportés.
• Vous enregistrez et actualisez les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée à la relation client.

A compétences égales une priorité sera faite aux personnes possédant une reconnaissance de travailleur handicapé. 

Qualifications :

• Vous avez un bon sens du relationnel et savez adopter une attitude distanciée et neutre en toutes circonstances.
• Vous maîtrisez loutil informatique en particulier le pack Office (Excel Outlook).
• Vous avez un excellent sens du relationnel et savez adopter une attitude professionnelle en toutes circonstances.
• Vous avez une bonne expression écrite et orale.
• Vous êtes à laise avec les enjeux de la relation client au téléphone.
• Vous aimez travailler en équipe dans le respect de procédures collectives (modes opératoires exigence de traitement)
• Vous savez évaluer et analyser ses résultats contribuer à latteinte des résultats par son activité.

Vous êtes à laise avec les outils informatiques

Informations supplémentaires :

- Avantages CSE
- Mutuelle prévoyance 1% logement
- Service dassistante sociale à disposition

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time