Technico-commercial en vente et gestion de contrats- CDD de 9 mois

Ceci est une mission temporaire de 9 mois.

Il sagit dun rôle clé visant à fournir des niveaux de service exemplaires à nos clients en gérant les commandes depuis leur réception jusquà leur livraison. Vous travaillerez avec les équipes dingénierie des achats et de la fabrication afin de garantir que les exigences des clients soient intégralement satisfaites. Vous veillerez à ce que les clients soient constamment tenus informés de lévolution de leurs commandes tout en gérant de manière proactive les éventuels problèmes. Les clients comptent sur nous pour des solutions innovantes de haute qualité et fiables pour la gestion des flux de liquides et de gaz. Vous contribuerez à aider les clients du monde entier à améliorer leur efficacité réduire leurs émissions minimiser leur impact environnemental et garantir la sécurité.

Rattaché(e) au Responsable de léquipe Service Client vous développerez de solides relations avec les clients et les autres départements internes afin de garantir le respect des exigences clients. Vous ferez preuve dun grand sens du détail de la capacité à travailler sous pression et dune approche proactive permettant de relever les défis et de trouver des solutions aux problèmes. Vous interviendrez au sein de trois divisions orientées marchés finaux : Oil & Gas Water & Power et Chemical Process & Industrial (CPI).

Dans ce rôle vous identifierez et utiliserez les listes de prix afin de fournir aux clients des informations précises sur les tarifs et les délais de livraison. Vous identifierez et résoudrez les questions relatives aux commandes avec les clients et veillerez à ce que leurs exigences soient correctement interprétées et parfaitement comprises. Vous collaborerez et utiliserez vos compétences en négociation avec les clients ainsi quavec les départements internes concernant les livraisons ou les exigences spécifiques tout en travaillant avec les autres membres de léquipe sur les aspects techniques. Vous travaillerez avec le département Qualité afin de résoudre et denquêter sur les réclamations qualité des clients en veillant à ce que les attentes des clients soient gérées jusquà leur résolution.

Ce poste conviendra à une personne déterminée orientée résolution de problèmes disposant dexcellentes compétences relationnelles et de communication tant à lécrit quà loral capable daborder les défis avec un état desprit proactif et de trouver des solutions aux problèmes. Une expérience dans lindustrie des vannes ainsi que lutilisation dun système ERP sont requises.

Qualifications :

Expérience requise :

• Connaissances techniques de base (électricité pneumatique/hydraulique instrumentation etc.)
• Minimum de 2 ans dexpérience dans un poste similaire ou en gestion de contrats
• Capacité à lire et comprendre des plans techniques
• Sens commercial ou expérience du service client

Compétences recherchées :

• Démontre sa capacité à travailler dans des situations stressantes avec des clients exigeants recherchant une résolution rapide.
• Excellentes compétences relationnelles et de communication.
• Solides capacités dorganisation et de priorisation.
• Capacité à gérer une charge de travail importante.
• Esprit proactif et compétences en résolution de problèmes.

Informations supplémentaires :

Rotork est le leader mondial du marché dans le domaine du contrôle des flux et de linstrumentation aidant ses clients à gérer les flux de liquides de gaz et de poudres dans de nombreux secteurs à travers le monde.

Notre mission est : Keeping the World Flowing for Future Generations.

Depuis plus de soixante ans le monde compte sur nous pour créer les solutions qui permettent à tout de continuer à fonctionner. Du pétrole et du gaz à leau et au transport maritime en passant par les produits pharmaceutiques et lalimentaire il sagit des flux dont dépend notre monde moderne.

Aujourdhui nous sommes reconnus et appréciés pour nos collaborateurs nos performances et nos produits. Notre succès repose sur notre engagement envers lexcellence en ingénierie et cest ce que nous continuerons toujours à poursuivre de manière sûre et durable.

Rotork traverse actuellement une période passionnante de transformation et de croissance sappuyant sur son succès existant sur le marché. Cest le moment idéal pour nous rejoindre et avoir un impact dans la construction de lavenir de notre entreprise.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time