Technicien(ne) Support technique Stage 3 mois

Au sein de léquipe Support technique composée de 4 personnes:

1. Vous participerez à paramétrer expédier et maintenir en conditions opérationnelles les solutions connectées en opération:
   

• Appairer et préparer des capteurs ou ensemble de capteurs
  

• Paramétrer les logiciels métiers sur des actions simples
  

• Réceptionner mettre en stock expédier les solutions
  

• Traiter des alertes techniques simples
  

• Procéder à des vérifications qualité
  

2) Vous serez en charge de traiter des tickets de support technique simples :

• Recevoir les demandes clients et les traiter
  

• Mettre à jour les logiciels métiers
  

• Assurer le relationnel client ou partenaire tout au long de la résolution
  

Dans le cadre de votre stage vous effectuerez lensemble de vos tâches en respectant des procédures métiers précises et pourrez être amené à compléter ou résider des nouvelles procédures.

Chez Telegrafik

Nous sommes une équipe de 20 personnes soudée et bienveillante autant en interne quavec nos clients et bénéficiaires.

Nous sommes en pleine croissance.

Telegrafik est aujourdhui le pionnier des solutions connectées pour le Bien vieillir.
Nous proposons une offre complète pour répondre aux besoins des équipes professionnelles qui cherchent à sécuriser leurs bénéficiaires ou résidents veiller sur eux à distance et détecter les signes de fragilisation.

Vous interagirez avec des clients de type EHPADs groupes médico-sociaux infirmières ; et avec des partenaires de type installateurs électriciens domoticiens.

Profil

• Vous avez un excellent relationnel notamment à lécrit.
  

• Vous êtes à laise avec les outils bureautiques et la saisie informatique et les objets connectés vous attirent.
  

• Vous êtes rigoureux et aimez suivre et respecter des process défini ou participer à les faire évoluer
  

• Vous aimez être polyvalent gérer de nombreux sujets en parallèle ne pas voir la journée passer !
  

• Vous aimez le collectif et lesprit déquipe. Chez Telegrafik chaque membre de léquipe est animé par un fort sentiment de responsabilité dans ses actions et fier de contribuer à cette mission collective.
  

Informations contractuelles

• Stagiaire Chargé(e) Support technique clients Technicien(ne) Helpdesk
  

• Toulouse - Zone : Colomiers Perget TER liO Bus Lineo 2
  

• 2 à 3 mois
  

• Démarrage : juin 2026
  

• Niveau étude : Bac 2 à Bac 3.
  

BTS Services informatiques aux organisations

BUT Réseaux et Télécommunications

Licence pro Métiers de linformatique : administration et sécurité des systèmes et des réseaux

Licence pro Métiers de linformatique : systèmes dinformation et gestion de données