Technicien système et réseau (HF)

Dans le cadre dune prestation réalisée pour un acteur majeur du secteur des télécommunications vous intervenez sur la coordination des activités techniques liées aux infrastructures réseaux systèmes et télécoms. Vous assurez le suivi opérationnel des interventions le pilotage des incidents et la coordination entre les équipes techniques terrain les centres dexploitation et les différents intervenants du projet.

Dans le cadre dune prestation réalisée pour un acteur majeur du secteur des télécommunications vous intervenez sur la coordination des activités techniques liées aux infrastructures réseaux systèmes et télécoms. Vous assurez le suivi opérationnel des interventions le pilotage des incidents et la coordination entre les équipes techniques terrain les centres dexploitation et les différents intervenants du projet.

• Coordonner les interventions des techniciens systèmes réseaux et télécoms sur les sites clients.
• Assurer le suivi des incidents demandes et changements dans le respect des procédures dexploitation.
• Piloter les escalades techniques auprès des équipes dexpertise réseaux télécoms et systèmes.
• Superviser lavancement des opérations de déploiement migration et mise en production.
• Organiser et suivre les interventions sur les infrastructures LAN WAN et télécoms.
• Contrôler la qualité des interventions et la conformité des livrables techniques.
• Participer aux cellules de crise lors dincidents majeurs et assurer la communication entre les différents acteurs.
• Assurer le reporting opérationnel et le suivi des indicateurs de performance.
• Veiller au respect des engagements de service et des délais de résolution.

Engagé en faveur de la diversité et de linclusion Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction. Pour en savoir plus sur le parcours de recrutement chez Experis :

Technical skills

• Réseaux LAN/WAN
• Routage et commutation (Cisco Juniper ou équivalent)
• Technologies MPLS VPN IP Ethernet
• Téléphonie IP et solutions VoIP
• Réseaux fibre optique et infrastructures télécoms
• Supervision réseau et gestion des alertes
• Systèmes Windows Server et Linux
• Gestion des incidents et changements (ITIL)
• Outils de ticketing et de suivi dexploitation
• Monitoring et supervision des infrastructures

Soft skills

• Bonne compréhension des architectures systèmes réseaux et télécoms.
• Capacité à coordonner plusieurs intervenants et activités techniques simultanément.
• Maîtrise du suivi dincidents de la gestion des priorités et des escalades.
• Aisance dans les échanges avec les équipes dexploitation dingénierie et les techniciens terrain.
• Rigueur sens de lorganisation et orientation service.

Ce poste combine expertise technique coordination opérationnelle et suivi des activités dexploitation dans un environnement télécom à forte criticité.