Technicien Support Utilisateurs Télécommunications (FH) Strasbourg

Expert de linformatique et du digital à 360 le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.

Fortes dune organisation par pôle dexpertises les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud la cybersécurité le réseau les télécoms les applicatifs de gestion le web ou encore le collaboratif.

Animé par le goût de laventure humaine et de linnovation le Groupe valorise le développement professionnel de chaque personne au sein de lentreprise. Du digital OUI mais des HUMAINS avant tout !

Dans une optique daccessibilité et de transparence les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Description du poste et Missions

Donnez un vrai départ à votre carrière dans les Réseaux & Télécoms.

Vous êtes passionné par les réseaux la téléphonie les infrastructures informatiques ou les nouvelles technologies

Vous aimez comprendre le fonctionnement des systèmes résoudre des problèmes techniques et apprendre chaque jour auprès de professionnels expérimentés

Chez OCI nous sommes convaincus que les meilleurs experts sont ceux à qui lon donne leur chance.

Dans le cadre du développement de notre activité Réseaux & Télécoms nous recrutons un Technicien Support Télécoms Junior (H/F) en CDI pour notre agence de Mundolsheim.

Vous rejoindrez une équipe composée de spécialistes passionnés qui vous accompagneront dans votre montée en compétences afin de devenir à terme un véritable expert des infrastructures réseaux et télécoms.

Vos missions

Accompagné par des collaborateurs expérimentés vous participerez progressivement au support et à lexploitation des infrastructures de nos clients.

Au quotidien vous serez amené à :

• Assurer le support technique de premier niveau auprès de nos clients ;

• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux infrastructures réseaux télécoms et accès Internet ;

• Accompagner les utilisateurs dans la prise en charge de leurs demandes et garantir un service de qualité ;

• Participer au paramétrage à la configuration et à la mise en service des équipements réseaux ;

• Intervenir sur les solutions opérateurs les accès Internet les réseaux Wi-Fi et les équipements de sécurité ;

• Contribuer au suivi des tickets jusquà leur résolution complète ;

• Documenter les interventions et enrichir la base de connaissances technique ;

• Monter progressivement en compétence sur des incidents plus complexes avec laccompagnement de votre équipe.

Au fil de votre évolution vous découvrirez des environnements techniques variés autour des réseaux dentreprise des solutions de sécurité et des infrastructures de communication.

Vous serez notamment amené à travailler sur des technologies reconnues telles que :

• Cisco

• Aruba

• Stormshield

• SD-WAN / SD-One

• Réseaux opérateurs

• Wi-Fi professionnel

• Sécurité des infrastructures réseau

Chaque nouvelle compétence acquise vous permettra délargir progressivement votre périmètre dintervention.

Poste en CDI basé à Mundolsheim.

Profil recherché

Chez OCI nous recrutons avant tout des personnalités.

Vous êtes curieux passionné par les nouvelles technologies et avez envie de construire une carrière dans les réseaux et les télécommunications.

Vous êtes issu dune formation informatique réseaux ou télécoms (BTS BUT Licence Professionnelle ou équivalent) ou disposez dune première expérience sur un poste similaire.

Vous navez pas encore toutes les compétences Ce nest pas un frein.

Nous recherchons avant tout une personne motivée qui a envie dapprendre et de progresser au sein dune équipe expérimentée.

Vous avez idéalement des connaissances sur :

• Les réseaux IP ;

• Les protocoles TCP/IP ;

• Les équipements Cisco ou Aruba ;

• Les solutions de sécurité telles que Stormshield ;

• Les réseaux Wi-Fi ;

• Les accès Internet et opérateurs ;

• Les environnements Microsoft.

Les qualités qui feront la différence

Vous êtes reconnu pour :

• votre curiosité technique ;

• votre envie dapprendre ;

• votre rigueur ;

• votre sens de lorganisation ;

• votre esprit déquipe ;

• votre capacité à communiquer avec les clients.

Vous évoluerez au quotidien aux côtés dexperts qui auront à cœur de partager leurs connaissances et de vous accompagner dans votre progression.

Pourquoi rejoindre OCI

Parce que nous croyons au potentiel de chacun.

Notre objectif nest pas simplement de recruter un technicien.

Nous souhaitons former un futur expert.

Grâce à un accompagnement personnalisé vous développerez progressivement vos compétences techniques sur des technologies reconnues et participerez à des projets toujours plus variés.

Vous construisez votre évolution en fonction de vos ambitions.

Ce que nous vous proposons en nous rejoignant :

-Un management participatif et de proximité

-Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif

-Partage de valeurs communes : entraide et innovation

-Des possibilités dévolution de responsabilités et de mobilité géographique

-Des espaces de travail agréables et à la pointe de la technologie

-Une politique RSE en plein développement : développement durable alternance handicap recrutement inclusif formation

-Teambuilding Séminaires Concours des Pull de Noël Halloween Au Boulot à Vélo - Collectes à But non Lucratif organisés tout au long de lannée

Et aussi :

-Horaires flexibles

-Carte tickets restaurant

-Une très bonne mutuelle santé

-Une plateforme davantage Comité dEntreprise

-Un Welcome Pack (Sweat Tasse Lunch Box)

Intégration : votre arrivée chez nous débutera par une immersion au sein de votre programme : visite des locaux ; présentation de votre équipe du Groupe OCI et des différents services ; prises en main et découverte des outils.

Chaque poste étant différent nous vous proposons un parcours dintégration personnalisé et adapté à vos futures missions.
Un référent désigné comme votre parrain ou votre marraine vous suivra tout au long de votre intégration.

Et après Quelques temps après votre arrivée vous aurez loccasion de rencontrer nos RHs au cours dun moment déchange qui nous permet de rester à lécoute de vos idées et de vos ressentis en tant que nouvelle recrue.

Perspectives dévolutions :

Chez OCI il ny a pas de plan de carrière prédéfini chacun écrit sa propre histoire.

Votre recrutement :

1. Un premier échange téléphonique avec Célia Chargée de Recrutement (30 minutes).

2. Une rencontre en présentiel avec Célia Philippe Directeur OCI CONNECT et David Responsable Technique afin de mesurer ladéquation de nos attentes respectives.

3. La validation commune de votre intégration au sein de notre Groupe.

4. La transmission de la proposition dembauche.

5. Bienvenue dans lAventure OCI

Si votre profil ne correspond pas en totalité aux critères du poste pas dinquiétude !

Postulez et nous étudierons votre candidature.

Pour plus dinformations sut notre culture dentreprise direction notre site ou sur GROUPE OCI : photos vidéos recrutement.

Conformément à nos valeurs le Groupe OCI favorise légalité des chances : Tous nos postes sont ouverts à compétences égales aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de lobligation demploi. La diversité au sein du Groupe est un de nos enjeux majeurs car elle est source dinnovation et de performance.