Technicien Support Utilisateurs – Salle des Marchés (HF)

Rejoindre EOLEN cest intégrer un cabinet de conseil en ingénierie et IT filiale du groupe GECI International présente en France et à linternational.
Nous intervenons dans des secteurs stratégiques comme lénergie la banque les télécommunications laéronautique et la défense.

Notre mission : accompagner nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée en Cloud Data Cybersécurité Développement logiciel et Infrastructures IT dans des environnements techniques exigeants.

Nous croyons au potentiel de nos talents et investissons dans leur développement pour les aider à construire une carrière ambitieuse et évolutive.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes au sein de lenvironnement dune banque au sein de la Salle des Marchés nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs & Poste de Travail pour assurer le support de proximité et ladministration des postes de travail dun périmètre denviron 1 300 utilisateurs.

Lenvironnement comprend notamment près de 300 utilisateurs en flex office ou en New Workspace principalement pour les métiers transverses du Front Office équipés de postes portables.

Vous évoluerez dans un contexte exigeant à forte criticité opérationnelle au contact direct des équipes métiers et des utilisateurs de la salle des marchés.

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs tous niveaux.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels logiciels et applicatifs.

• Garantir un haut niveau de qualité de service dans un environnement sensible et à forte réactivité.

• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et des nouvelles solutions.

• Administrer et maintenir les postes de travail Windows.

• Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.

• Réaliser les installations configurations et remplacements de matériels.

• Gérer le cycle de vie des équipements informatiques.

• Déployer et mettre à jour les applications métiers.

• Participer à lintégration et au support des développements de proximité.

• Contribuer aux évolutions techniques et aux projets transverses du périmètre.

• Assurer le support et ladministration des équipements de téléphonie mobile.

• Participer à la gestion et au support des solutions de téléphonie de marché IPC.

• Assurer le suivi et linventaire du parc informatique.

• Garantir la conformité et la disponibilité des équipements.

• Participer aux opérations de renouvellement et doptimisation du parc.

• Support utilisateurs N1/N2/N3.

• Administration des postes de travail Windows.

• Maintenance hardware et software.

• Déploiement dapplications.

• Gestion de parc informatique.

• Téléphonie mobile.

• Outils ITSM et gestion des incidents.

• Bonne compréhension des environnements de production critiques.

• Connaissance des environnements Front Office ou Salle des Marchés.

• Expérience sur les solutions IPC (téléphonie de marché).

• Participation à des projets de migration ou de transformation du poste de travail.

• Bac 2 à Bac 5 en informatique ou équivalent

• Minimum 3 ans dexpérience sur un poste similaire.

• Une expérience en environnement bancaire finance de marché ou trading floor est fortement appréciée.

Chez EOLEN nous offrons :

• Des projets de grande envergure chez des acteurs du CAC 40

• Un accompagnement de proximité par nos ingénieurs daffaires

• Un plan de carrière structuré avec des perspectives dévolution rapides

• Un environnement technique riche pour développer vos compétences

• Rémunération : à partir de 30K selon profil et expérience

• Avantages :

  • 2 jours de télétravail

  • Prise en charge partielle des frais de transport en commun

  • Panier repas

  • Mutuelle dentreprise

  • Formations techniques certifiantes

  • Accès à une communauté dexperts et à des projets variés à forte valeur ajoutée

Prêt à relever de nouveaux défis au sein dun collectif passionné Plus quun poste vivez laventure EOLEN et contribuez à des projets IT denvergure aux côtés de grands acteurs français et internationaux.