Technicien support N1Réseaux

Nous recherchons pour notre client nantais un Technicien support N1 avec des compétences réseaux.

Vous serez intégré à une équipe qui intervient sur 3 métiers (Services aux Entreprises Services aux Collectivités et Unités Industrielles). 

Les missions du poste sont :

Gestion des comptes et des droits daccès utilisateurs

Préparation de nouveaux postes informatiques (PC Chromebooks Chromebox)

Assistance des utilisateurs dans leur usage quotidien des outils informatiques (support niveau 1) et gestion des incidents et demandes dans Service Now

Maintenance et installation des matériels

Gestion des stocks de matériels dans loutils Service Now

Gestion des imprimantes

Dotation de smartphones aux utilisateurs (renouvellement dotation)

Supervision du réseau LAN et WAN

Suivi respect et mise à jour des procédures internes liées aux contrôles SOX

Gestion des demandes dachats et des réceptions associées dans loutil AGORA

Assistance au déploiement des nouveaux liens WAN (visites techniques sur site relation opérateur)

Assistance à la maintenance opérationnelle de la solution de ToIP Ring Central

Assistance à lusage des solutions Google aux utilisateurs

Qualifications :

De formation Bac2 à Bac5 vous avez minimum 3 ans minimum dans ce domaine.

Vous avez une bonne connaissance de lenvironnement Google (Chrome OS Chromebook) réseauxet une connaissance des solutions MERAKI est un plus

Des déplacements sont à prévoir ponctuellement sur le territoire Centre Ouest (Bretagne Pays de Loire Centre) 

Informations supplémentaires :

Avantages : 

Classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusquà 1000
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée engagée et conquérante

Prêt à Faire la Différence Rejoignez HELPLINE ! 

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time