Technicien Support Logiciels de Gestion HF

Dans le cadre de la réforme de la facture électronique nous renforçons notre équipe Logiciels et recherchons un(e) Technicien(ne) Support Logiciels.

Vous participerez à laccompagnement de nos clients dans lévolution de leurs solutions de gestion commerciale comptabilité et facturation.

Cette poste sinscrit dans le cadre dun CDD de 12 mois avec de réelles perspectives dévolution pour le candidat qui saura simpliquer et réussir ce projet stratégique.

Vos missions : 

• Préparer réaliser et contrôler les mises à jour des logiciels clients.
• Paramétrer et adapter les applications selon les besoins et les évolutions réglementaires.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités.
• Assurer lassistance téléphonique et le traitement des demandes de support.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de premier niveau.
• Organiser et suivre les interventions jusquà leur résolution.
• Maintenir la traçabilité des actions réalisées.

Qualifications :

Titulaire dun BTS ou BUT en informatique de gestion vous saurez mettre à profit une première expérience dans laccompagnement digital des entreprises.

Vous disposez des compétences suivantes :

• À laise avec lenvironnement informatique et les logiciels de gestion.
• Capable dinstaller paramétrer et maintenir des applications métier.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Rigoureux(se) organisé(e) et autonome.
• Curieux(se) réactif(ve) et appréciant le travail en équipe.
• Une connaissance des logiciels de comptabilité gestion commerciale ou facturation est un plus.

Informations supplémentaires :

Pour se poste basé à Vern/Seiche (35) nous vous proposons :

• Une mission au cœur dun projet majeur : la réforme de la facture électronique.
• Un parcours dintégration et une montée en compétences progressive.
• Un environnement de travail collaboratif et une équipe expérimentée.
• Une activité variée mêlant technique relation client et accompagnement.

Vous aimez comprendre résoudre et accompagner

Rejoignez-nous pour participer à la transformation numérique de nos clients.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time