Technicien support informatique (FH)

Experis recherche un Technicien Support IT (F/H) afin dassurer le support de proximité et la continuité de service sur un environnement utilisateur exigeant.

Vous interviendrez en autonomie en tant que référent IT local sur un périmètre denviron 100 utilisateurs à Aix-en-Provence et 50 utilisateurs sur le site de Vitrolles avec des déplacements hebdomadaires.

Vos missions :

• Configuration et préparation des postes de travail et des équipements IT
• Diagnostic et résolution des incidents techniques (N1/N2)
• Traitement des demandes utilisateurs via un outil ITSM
• Support de proximité sur site (Aix-en-Provence) avec déplacements hebdomadaires à Vitrolles
• Gestion et suivi des assets informatiques
• Mise à jour de la documentation technique et des procédures

Technical skills :

• Maîtrise des environnements Windows
• Bonne connaissance dActive Directory
• Expérience sur Office 365
• Utilisation dun outil ITSM (Remedy ServiceNow EasyVista)
• Bon niveau en support utilisateurs et gestion des incidents

Soft skills :

• Sens du service et orientation utilisateur
• Autonomie et rigueur
• Bon relationnel et capacité dadaptation
• Esprit déquipe et sens des priorités

Rejoindre Experis cest intégrer un environnement dynamique et bienveillant où votre expertise technique contribuera directement à la satisfaction des utilisateurs et à la performance des systèmes dinformation.